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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 1143
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Mit unserem loewe connect 37 fernseher hatten wir dvb-c

Kundenfrage

Mit unserem loewe connect 37 fernseher hatten wir dvb-c Anschluss über Vodafone ( die Basis-Sender) An unserer neuen Adresse haben wir Wilhelm tel als Provider. Es gelingt mir weder über den automatischen suchassisten noch über die manuelle Suche irgendeinen Sender reinzukriegen.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: sollte ich eventuell zuerst auf Werkseinstellungen zurücksetzen?
Gepostet: vor 13 Tagen.
Kategorie: Fernseher
Experte:  Elektro Meister hat geantwortet vor 13 Tagen.
Sehr geehrter Fragesteller,
ich bin Elektrotechnikermeister und versuche Ihnen zu helfen.
Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.
Mit freundlichem Gruß
Experte:  Elektro Meister hat geantwortet vor 13 Tagen.
Sehr geehrter Fragesteller,
wie alt ist Ihr Loewe Gerät?
Mit freundlichem Gruß
Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
ca. 6 Jahre

Mit freundlichem Gruß
Experte:  Elektro Meister hat geantwortet vor 13 Tagen.
Der Fernseher sollte auf jeden Fall noch kompatibel sein.
Haben sie selbst Wilhelm Tel als Provider neu ausgewählt?
Oftmals liegt es gar nicht am Fernseher selbst, sondern der Provider hat Ihren Anschluß noch gar nicht freigeschaltet.
Sind Sie in eine neue Mietwohnung gezogen oder haben Sie neu gebaut?
Mit freundlichem Gruß
Mit freundlichem Gruß
Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Gemäß Auskunft Wilhelm TEL ist in dem Haus für alle Wohnungen Wilhelm TEL freigeschaltet. Es kann natürlich trotzdem am Provider oder Steckdose liegen. Wie kann ich aber feststellen, dass es nicht am Fernseher liegt bzw. dass ich nicht bei den Einstellungen am Fernseher etwas falsch gemacht habe?
Experte:  Elektro Meister hat geantwortet vor 13 Tagen.
Als erstes könnten Sie eine weitere Anschlussdose im Haus ausprobieren.
Danach wäre das Einfachste für Sie, bei einem Nachbarn der ebenfalls Wilhelm Tel nutzt Ihren Fernseher anzuschließen.
Ansonsten könnten Sie Ihren Anschluss nur durchmessen lassen.
Natürlich können Sie auch Ihren Fernseher erstmal auf Werkseinstellung zurücksetzen.
Ich denke bei Ihrer Menüführung ist die Einstellung für DVB C selbsterklärend.
Diese Möglichkeiten würde ich erstmal probieren.
Mit freundlichem Gruß
Experte:  Elektro Meister hat geantwortet vor 13 Tagen.
Wenn z. B Ihr Nachbar kein Problem hat und sie gehen an seinen Anschluß wissen Sie letztendlich am Ergebnis, ob es amFernseher oder an Ihrem Anschluss liegt.
Mit freundlichem Gruß
Experte:  Elektro Meister hat geantwortet vor 13 Tagen.
Manchmal liegt es auch an den Anschlüssen.
Alle Anschlüsse auf festen Sitz kontrollieren.
Im Einzelfall kann auch das Anschlusskabel defekt sein. Ggf. Transportschäden.
Mit freundlichem Gruß
Experte:  Elektro Meister hat geantwortet vor 12 Tagen.
Guten Morgen,
konnte ich Ihnen weiterhelfen?
Teilen Sie mir bitte einmal kurz die Sachlage mit.
Ich würde die Anfrage gerne abschließen.
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Bitte den Vorgang abschließen.
Leider hat mir das nicht weitergeholfen.
Experte:  Elektro Meister hat geantwortet vor 12 Tagen.
Danke für die Info,
ich gebe Ihre Anfrage an einen weiteren Experten frei.
Mit freundlichem Gruß