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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 16099
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Habe seit 1 Woche eine Toshiba Smart TV,seit 3 Tagen

Kundenfrage

Habe seit 1 Woche eine Toshiba Smart TV,seit 3 Tagen reagiert er nicht mehr auf die Fernbedienung.Batterien sind neu.Ich kann den TV nur über Horizon Fernbedienug Steuern.Aber weder Lautstärke noch Internet regeln.Vor den 3 Tagen hat alles super funktioniert Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann? Kunde: Welche? Wie teuer ist eine Beratung? Würde über PayPal zahlen***+

Gepostet: vor 16 Tagen.
Kategorie: Fernseher
Experte:  Erich-mod hat geantwortet vor 15 Tagen.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen. Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung über:
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter: 0800(###) ###-####
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 13 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Ihrer Beschreibung nach scheint die Originalfernbedienung nicht mehr zu funktionieren. Halten Sie die Fernbedienung einmal gegen die Front-Kamera Ihres Smartphones und drücken Sie dann auf die Tasten. Im Bildschirm des Smartphones müßten Sie die Infrarot-LED der Fernbedienung dann aufblitzen sehen. Wenn das nicht der Fall ist sendet die Fernbedienung nicht. Dann ist sie entweder defekt oder die Batterien haben keinen ausreichenden Kontakt oder sind nicht voll.

 

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 12 Tagen.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung. In der unten stehenden Textbox können Sie mir jederzeit kostenlos antworten.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen (4-5 Sterne). Mit dem Button "Bewerten" ganz oben können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage beantwortet ist. Vielen Dank.