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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 23154
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Ich möchte mit dem samsung tv T22C300W die Mediathek

Diese Antwort wurde bewertet:
★ ★ ★ ★ ★

Ich möchte mit dem samsung tv T22C300W die Mediathek z.B. der ARD sehen und finde keinen Zugang. Kann ich mit einer neuen software über meinen pc durch herunterladen die software dafür aufladen und danach in meinen tv einspielen???
JA: Ich verstehe. Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Ich habe einen usb-stick an meinen pc angeschlossen und suche die richtige software.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Weiss nicht

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Dieses Gerät scheint nicht für den deutschen Markt bestimmt, sondern aus Italien importiert worden zu sein. Sie können die Firmware auf der italienischen Webseite herunterladen:

https://www.samsung.com/it/support/model/LT22C300EW/EN/

-> Upgrade File(USB type) ver T-MX9MDEUC-1016.0 (MULTILINGUA)

Vermutlich ist der Import auch der Grund warum Sie Probleme mit der Mediathek haben, da die Mediathek ja nur für deutsche Geräte bestimmt ist und die ital. Firmware gar keine Mediathek kennen wird.

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Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Information weiterhelfen und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (3-5 Sterne), damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde.

Vielen Dank dafür im Voraus.

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Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo, mit diesem Verweis auf eine italienische Firmware bin ich nicht einverstanden, da das TV-Gerät im deutschen Fachhandel 2014 gekauft wurde.
Ich reklamiere Ihre Antwort und möchte die 20,00€ Be3lastung meiner Kreditkarte zurück !!!
Holger Giese

Ich kann aber leider nichts dafür wenn die deutsche Firma den Artikel aus Italien importiert hat. Das machen viele Firmen wenn Ware im Ausland günstiger ist als in Deutschland.

Tronic und weitere Experten für Fernseher sind bereit, Ihnen zu helfen.
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Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
In dem aufgezeigten deutschen Handbuch (3) ist kein Hinweis auf Mediathek- enthalten, sodass die Antwort von Answer inhaltlich falsch ist und mich nur abwimmeln will.Ich bin nicht bereit dafür Geld zu bezahlen!!!
Holger G.

Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice. Emailadresse und Rufnummer finden Sie auf der folgenden Seite:
http://ww2.justanswer.de/de/help

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