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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 4266
Erfahrung:  Elektroniker & TV Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Magic5 Voice DECT, gekauft Juli 2009, Serien-Nr. PPF 685/DEB

Kundenfrage

Magic5 Voice DECT, gekauft Juli 2009, Serien-Nr. PPF 685/DEB - ###-##-#### LT00
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Das Gerät sendet kein Fax. Stattdessen erscheint der Hinweis "Papier prüfen". Habe ich gemacht, ausserdem innen gereinigt, vor allem alle erreichbaren Walzen.Customer: Chat is completed
Gepostet: vor 11 Tagen.
Kategorie: Fernseher
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 11 Tagen.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Tagen.

Liebe(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings hängt der Fehler mit dem Papiereinzug zusammen.

Entweder ist dieser defekt oder einfach nur gestört.

Papierreste oder Fremdkörper im Inneren , oder aber auch an dem Papierheber.

Wie man das reinigt sehen Sie hier :

https://www.youtube.com/watch?v=QhBa5rQdBFc

Ist bei Ihrem Gerät ähnlich aufgebaut.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, etwas unklar ist bzw. nicht klappt , stehe ich Ihnen gerne jederzeit ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Dazu schreiben Sie bitte einfach hier weiter und ich antworte Ihnen umgehend.

Ansonsten möchte ich Sie bitten eine positive Bewertung mit "BEWERTUNGSSTERNEN" (ganz oben die 5 Sterne zum anklicken) abzugeben,

damit meine Bemühungen entlohnt werden.

Nur so können wir auch anderen Nutzern behilflich sein.

Bedenken Sie bitte dabei, dass ich nicht der Hersteller bin, sondern nur ein Techniker der Ihnen helfen will :-)

Vielen Dank ***** ***** Gute !

Kunde: hat geantwortet vor 5 Tagen.
Ich warte noch auf Ihre Antwort. Um es noch einmal klar zu sagen: es geht nur darum, was im ausgedruckten Fehlerbericht "Fehler auf Seite 1" bedeutet und wie man das abstellt. MfG Günter Ackermann
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 5 Tagen.

Haben Sie gelesen was hier oberhalb steht und das Video angesehen ?

Welchen Fehlerbericht meinen Sie ? Sie haben hier keinen hochgeladen.

Ich sehe nur "Papier prüfen" .

Kunde: hat geantwortet vor 5 Tagen.
Sehr geehrter Herr Brunner, wir drehen uns hier im Kreis. Ich hatte Ihnen schon letzte Woche mitgeteilt, dass mir die erwähnte Information auf youtube bereits bekannt war, bevor ich Sie eingeschaltet hatte. Ich hatte mein Gerät bereits auf diese Art und Weise behandelt. Allerdings hatte es nicht viel geholfen. Nur den Fehlerbericht konnte es dann ausdrucken. Das war am 01.10.19, 12:47. Und dort steht ganz klar "Fehler auf Seite(N): 1" . Nur wegen dieses Fehlers hatte ich Sie eingeschaltet. Und nur um dessen Beseitigung geht es hier. An etwas anderem bin ich nicht interessiert.
Wenn Sie auch nicht wissen, was da zu tun ist, dann habe ich eben Pech gehabt. Aber so einen Experten brauche ich nicht. Aber Sie sollten dann auch ganz klar sagen, dass Sie das selbst nicht wissen.
MfG Günter Ackermann
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 5 Tagen.

Ja da haben Sie Recht. Wir drehen uns im Kreis.

Ich habe keine Informationen von Ihnen am 01.10.19 erhalten !

Diese Anfrage haben Sie hier am 03.10.19 erstellt !

Sehen Sie doch selbst, ganz oben am Anfang.

Wie auch immer, mit der Meldung kann ich nichts anfangen und gebe die Frage für Kollegen frei.