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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 15784
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, nachdem das XL495 duo 4 Wochen ohne Akkus war, sagt

Kundenfrage

Hallo,
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: nachdem das XL495 duo 4 Wochen ohne Akkus war, sagt es jetzt (neue geladene Akkus eingesetzt,) es sei kein Akku vorhanden. Muß ich einen Reset machen, und wie?
Gepostet: vor 27 Tagen.
Kategorie: Fernseher
Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
Schnurlostelefon Philips
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 27 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Nein, ein Reset ist bei einem Akkuwechsel nicht erforderlich. Bitte überprüfen Sie dass Sie tatsächlich NiMH-Akkus mit einer Kapazität von mind. 550 mAh eingelegt haben, dass diese in der korrekten Richtung eingelegt sind und das die Kontakte nicht korrodiert sind. Neue Akkus sollten vor der Verwendung mind. 8 Stunden lang aufgeladen werden.

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
Akkus mit 800 mAh sind aufgeladen und richtig eingesetzt. Keine Anschlüsse korrrodiert (Geräte sind neuwertig).
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 27 Tagen.
Dann müsste leider ein Gerätedefekt vorliegen.
Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
Da beide Telefone nicht funktionieren und die gleiche Anzeige (kein Akku eingesetzt) muß es ein anderes Problem sein. Die Akkus funtionieren bei anderen Telefonen einwandfrei. Ich werde mich jetzt direkt bei Philips erkundigen. Die Telefone haben einen Marktwert von 20,-- €. ....
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 27 Tagen.

Wo wird Ihnen die Meldung denn überhaupt angezeigt dass kein Akku vorhanden wäre? Am Mobilteil kann ja eigentlich nichts angezeigt werden wenn kein Akku vorhanden sein soll.

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
Wenn das Mobilteil in der Ladeschale ist, kommt die Anzeige
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 27 Tagen.

Und das sind ganz sicher NiMH-Akkus und keine Alkali-Akkus?

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
sicher doch
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 27 Tagen.

Das klingt sehr seltsam, vor allem weil es diese Meldung weder in der Bedienungsanleitung gibt, noch wäre mir ein vergleichbarer Fall auf Justanswer bekannt, noch findet man über Google irgend einen Kunden der vergleichbares schildert. Ich gebe Ihre Frage daher noch einmal für die Kollegen frei, falls ein Kollege noch eine Idee dazu haben sollte.

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
Hallo Herr Tronic, ich denke, beim rausnehmen der Akkus im eingeschalteten Zustand hat sich wohl ein SMD-Bauteil verabschiedet. Ich werde neue Homehandys kaufen. Das ist billiger als über diese Website Informationen zu holen. Trotzdem Danke für ihre Mühe.