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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 15677
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Hallo ,habe einen DMP-BD-30 der keine Blu Ray Disc mehr

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo ,habe einen DMP-BD-30 der keine Blu Ray Disc mehr erkennt. Habe ein Update Disc heruntergeladen - diese wird abgespielt aber zum Schuß kommt eine Fehlermeldung. Meine Frage : Wäre es möglich eine passende Update-CD an mich zuschicken? oder eine Download-Datei an meine E-Mailadresse zu Schicken ? Vielen Dank für Ihre Mühe !
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Nein

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Wenn das Gerät keine Blueray mehr erkennt hat das nichts mit der Firmware zu tun. Schließlich hat er mit derselben Firmware ja vorher auch funktioniert. Warum sollte also ein Firmwareupdate etwas ändern?

Das Problem liegt bei der Hardware. Der Laser und die Linsen für die Bluerays verstauben einfach im Laufe der Zeit, bis irgendwann so viele Lesefehler auftreten dass die Scheiben nicht mehr gelesen werden können. Vermutlich wird aufgrund desselben Problems auch Ihre Update-CD nicht richtig gelesen werden. Um das Problem zu beheben muss das Gerät geöffnet und der Laser und dessen Linsen gründlich mit einem fusselfreien Tuch und etwas milden Alkohol gereinigt werden. Dann läuft er in der Regel wieder.

Am Besten lassen Sie die Reinigung von einer nahegelegenen Fachwerkstätte vornehmen.

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Information weiterhelfen.

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Das Reinigen hat aber so nichts gebracht.Deswegen gibt se ja ein Update. Ich vermute deswegen das ich das falsche Download gemacht habe.Die CD müsste das Gerät erkennen - ist ja kein Blu Ray Format .Daher hätte ich gern eine richtige CD mit dem richtigem Update .
Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Meine Frage war ob Sie mir eine passende Update CD schicken können oder Download Datei

Eine CD zusenden können wir Ihnen leider nicht, aber Sie können die aktuelle Firmware hier downloaden:

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/global/cs/bd/download/bd30/bd30_euro.html

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Hoffe es funktioniert diesmal ?- habe sonst keine Möglichkeit oder ?

Ich kann Ihnen die Datei auch zusenden, aber es ist ja die Gleiche die Sie dort downloaden können. Eine andere gibt es nicht.

Ich sehe das Problem aber wie gesagt in der Hardware und nicht in der Firmware.

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Wenn Sie mir die Datei zusenden würden wäre ich Ihnen dankbar - um sicher zu gehen . Vielen Dank- schönen Sonntag !

Ich habe Ihnen die Datei hier bereit gestellt:

https://www.dropbox.com/s/qg0k92iguzuvbnt/UPDATE_BD30E_V27.exe?dl=0

Tronic und weitere Experten für Fernseher sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Vielen Dank !