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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 14545
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Sony KDL-75W855C gekauft am 30.04.2016 . Am 14.07.2018von

Kundenfrage

Sony KDL-75W855C gekauft am 30.04.2016 ;

Am 14.07.2018 von heute auf morgen läßt sich da Gerät nicht mehr einschalten.Der androitschriftzug erscheint kurz, dann LED-Lämpchen leuchtet 6x rot im Intervall, kein Bild kein Ton. UPgraet geht niht. repraturpatner sagt es sei ein Displayfehler und kann nicht repariert werden da keine Ersatzteile gibt.

Ich solle ein Austuschgerät von Sony für 1800 € kaufen.

Gepostet: vor 19 Tagen.
Kategorie: Fernseher
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 19 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben.

Das ist kein Displayfehler, sondern ein Defekt an der Hintergrundbeleuchtung des Displays. Das heißt es muss entweder das Main-Board, das Power-Board oder das Inverter-Board getauscht werden, je nachdem wo der Defekt aufgetreten ist. Das diese Ersatzteile schon nach zwei Jahren nicht mehr verfügbar sind ist allerdings schon ungewöhnlich.

Wenden Sie sich doch einmal direkt an die zentrale Reparaturannahme von Sony und fragen Sie dort nach, ob hier wirklich keine Ersatzteile mehr verfügbar sind:

https://services.sony.de/supportmvc/de/Repair/ExclusiveRepair

Sollten Sie dort keine andere Auskunft erhalten, bleibt Ihnen leider tatsächlich nur die Wahl zwischen der Annahme des Angebotes für ein vergünstigtes Gerät, oder aber ein Gerät einer anderen Marke zu erwerben. Sollten Sie sich für letzteres entscheiden würde ich Ihnen ein Gerät von Samsung empfehlen. Den MU6179 bekommen Sie momentan beispielsweise im Angebot schon für 1.378,90 EUR frei Haus: https://amzn.to/2LUT8UJ.

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Information weiterhelfen und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 18 Tagen.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der Textbox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Experte Tronic

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 17 Tagen.

Ich habe Ihre Frage beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt ob Sie irgendwelche Informationen vermissen.

Bitte geben Sie mir in der Textbox unter meiner Antwort eine Rückmeldung wenn Sie noch weitere Informationen benötigen, oder schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit das System erkennt dass Ihre Frage beantwortet ist.

Vielen Dank für Ihre Fairness.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 15 Tagen.

Wie ich sehe haben Sie meine Nachricht gelesen, aber mir leider weder geantwortet, noch die Frage mit einer positiven Bewertung abgeschlossen.

Bitte geben Sie mir in der Textbox unter meiner Antwort eine Rückmeldung wenn Sie noch weitere Informationen benötigen, oder klicken Sie auf den Button "Bewerten" und vergeben Sie eine 3-5 Sterne Bewertung um die Frage abzuschließen. Vielen Dank.