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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 14746
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Mein Sharp Aquos geht immer wieder von alleine aus

Kundenfrage

Mein Sharp Aquos geht immer wieder von alleine aus;

Oder wenn ich umschalte kommt die Meldung verschlüsselt PIN eingeben wenn ich das mache stellt er nicht den pin ein sondern schaltet auf ein anderen Sender und dann reagiert er nicht mehr mit der Fernbedienung sonder ich muss den Netzstecker ziehen. Was kann ich tun oder ist er sogar Defekt damit ich ihn weg schmeißen muss? Er ist erst drei Jahre alt aber Fehler hat er schon von Anfang an gehabt und zwar, wenn ich Sender nach mein Belieben sortiert oder in die Reihenfolge geordnet habe waren diese nach 3 Tagen wieder durcheinander.

Hoffe ihr könnt helfen. Mit freundlichen Grüßen *******

Gepostet: vor 4 Monaten.
Kategorie: Fernseher
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Sie können in diesem Fall zum Einen prüfen, ob es für Ihr Gerät eine aktuellere Firmware gibt und diese installieren. Download unter:

https://www.sharp.de/cps/rde/xchg/de/hs.xsl/-/html/download-center.htm

Weiterhin können Sie das Gerät einmal auf Werkseinstellung zurücksetzen und neu einrichten. Sehen Sie in der Bedienungsanleitung nach ob Ihr Modell über eine Auto-Abschaltfunktion verfügt und deaktivieren Sie diese ggf. Diese Funktion soll verhindern, dass ein Fernseher die Nacht über durch läuft, wenn der Besitzer eingeschlagen ist und für mehrere Stunden keine Taste mehr auf der Fernbedienung betätigt wird.

Wenn der Fehler dann immer noch auftritt würde das leider auf einen Gerätedefekt hindeuten. In diesem Fall müßten Sie sich an den Reparaturservice von Sharp wenden: https://kundendienst-info.de/sharp-service/.

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System weiß, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Monaten.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage beantwortet ist. Vielen Dank.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Monaten.

Ich habe Ihre Frage beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt ob Sie irgendwelche Informationen vermissen.

Bitte geben Sie mir in der Textbox unter meiner Antwort eine Rückmeldung wenn Sie noch weitere Informationen benötigen, oder schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit von mir beantwortet wurde..

Vielen Dank für Ihre Fairness.