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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 14746
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

ich besitze ein Philips-Schnurlostelefon mit 3 Telefonen.

Kundenfrage

ich besitze ein Philips-Schnurlostelefon mit 3 Telefonen;

Am Display leuchtet bei allen Telefonen der Hinweis "außerhalb" und dann wieder "Suche" auf. Alle Tasten auf der Basisstation reagieren nicht. Die Spannungsversorgung beträgt 6V; Das konnte ich messen. Offensichtlich ist ein elektronischer Bauteil in der Basisstation ausgefallen. Meine Frage: Wo kann ich die Basisstation überprüfen und reparieren lassen?

Einer Antwort sehe ich mit Interesse entgegen. Im Voraus besten Dank für Ihre Mühe! *****

Gepostet: vor 5 Monaten.
Kategorie: Fernseher
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Gängige Schnurlostelefone und deren Basisstationen werden leider von keinem Hersteller repariert, sondern lediglich innerhalb der Garantiezeit gegen Neugeräte ausgetauscht. Die Geräte sind so günstig im Verkauf, dass jeder Arbeitsstunde eines Technikers, sowie die Frachtkosten für das Hin- und Herschicken den Restwert eines solchen Telefones außerhalb der Garantiezeit übersteigen würde. Bei einem Defekt können Sie daher leider nur ein Neugerät erwerben.

Eine Basisstation mit drei Mobilteilen bekommen Sie heute bei den meisten Herstellern zwischen 60 und 100 EUR. Die Basisstation alleine hat in so einem Set also nur einen Wert von etwa 15 - 30 EUR. Wenn Sie ein solches Teil jetzt für 2x 6 EUR hin und wieder zurück schicken würden, ein Mitarbeiter 10 Minuten benötigt um die nötigen Reparaturformulare zu erstellen und das Gerät ein- und auszupacken und ein Techniker mit einem Stundenlohn von 90 EUR 30 Minuten mit der Reparatur beschäftigt ist und dabei ein Ersatzteil im Wert von 10 EUR einbaut, dann werden Sie schnell feststellen, dass die Reparaturkosten hier in keinem Verhältnis zu einem Neukauf für den Kunden stehen. Für das Geld können Sie praktisch auch gleich ein Neugerät kaufen. Daher sind Schnurlos-Telefone meist schon so gebaut, dass sie sich kaum noch zerstörungsfrei öffnen lassen, weil die Gehäuseteile nur ineinander schnappen um Schrauben und Montagezeit einzusparen.

Ich weiß, dass das nicht die Antwort ist die Sie jetzt gerne gehört hätten, aber ich kann Ihre Frage leider auch nur fachlich korrekt beantworten und Ihnen sagen wie es ist. Ich hoffe dennoch, dass Ihre Frage damit beantwortet ist und stehe Ihnen für Rückfragen gerne zur Verfügung.

Falls keine Rückfrage offen sein sollte, würde ich mich über eine abschließende, positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Monaten.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage beantwortet ist. Vielen Dank.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Monaten.

Ich habe Ihre Frage beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt ob Sie irgendwelche Informationen vermissen.

Bitte geben Sie mir in der Textbox unter meiner Antwort eine Rückmeldung wenn Sie noch weitere Informationen benötigen, oder schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit das System erkennt dass Ihre Frage beantwortet ist.

Vielen Dank für Ihre Fairness.