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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 885
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

(U/nser Panasonic Fernseher hat nur noch ein Programm. Alle

Kundenfrage

(U/nser Panasonic Fernseher hat nur noch ein Programm;

Alle Versuche waren u msonst. Was können wir tun, wir haben viele Dinge umgestellt, nichts klappt.

Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Fernseher
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Inzwischen hatten wir keinen Empfang mehr, dann haben wir am Gerät TV/AV gedrückt, dann kam wieder ein Sender.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Wenn Sie das Fernsehgerät an einem Receiver angeschlossen haben dann erfolgt die Programmwahl nicht an der Fernbedienung des Fernsehgerätes, sondern an der Fernbedienung des Receivers. Wenn Sie die Fernbedienung des Fernsehers verwenden würde das erklären warum Sie nur ein Programm haben und weshalb Sie zeitweise gar kein Bild mehr sehen konnten, bis Sie die Taste AV gedrückt haben. Dadurch schalten Sie quasi auf den Receiver als Signalquelle um und das Bild des Receivers wird Ihnen angezeigt. Jetzt müssen Sie die weitere Programmwahl jedoch an der Fernbedienung des Receivers vornehmen.

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Fernseher ist die Taste AV gedrückt worden.Dann wurde die Fernbedienung gedrückt, der Receiver reagiert nicht. Am Receiver sind 3 Kabel ein großer schwarzer und ein kleiner schwarzer. Ein weißes Kabel mit einer kleinen Schraube und eine Spitze lag auf der Erde. Dieses weisse Kabel mit der Spitze habe ich auf IF-IN geschraubt. Nichts tut sich.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Wir warten auf Ihre Antwort!!!!!
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Es tut mir Leid, dass Sie warten mußten, aber Sie hatten sich erst 7 Stunden später zurück gemeldet. Zu dieser Zeit war ich leider nicht mehr online.

Bedauerlicherweise sind Ihre Angaben nicht sehr genau. Ich kenne bislang weder den Hersteller noch das Modell Ihres Receivers und auch Ihre Angabe "3 Kabel ein großer schwarzer und ein kleiner schwarzer" sagen mir weder um welches Kabel es sich genau handelt, noch welche Anschlüsse diese Kabel miteinander verbinden. Ich kann daher nur vermuten um welche Kabel es sich handelt. Das weiße Kabel mit der Spitze ist sicher das Signalkabel Ihrer Satellitenantenne. Das haben Sie richtig mit dem Anschluss IF-IN verbunden.

Eines der schwarzen Kabel, vermutlich das dünnere, wird der Netzstecker sein der zur Steckdose führt. Eines der dickeren schwarzes Kabel wird vermutlich einen breiten Scart-Stecker haben und die AV-OUT Buchse des Receivers mit der AV-IN Buchse Ihres Fernsehers verbinden. Über dieses Kabel gelangt das Bild des Receivers in Ihr Fernsehgerät. Das zweite schwarze Kabel könnte an einen zusätzlich angeschlossenen DVD-Player gehen. Das wäre momentan nicht nötig damit Sie fernsehen können.

Sie haben geschrieben, dass Sie auf dem AV-Kanal Ihres Fernsehers ein Programm des Receivers empfangen können. Somit dürfte die Verkabelung grundsätzlich in Ordnung sein. Sie müßten jetzt an der Fernbedienung des Receivers das Programm umschalten können. Wenn der Receiver aber nicht auf die Fernbedienung reagiert, wie Sie sagen, ist möglicherweise die Batterie der Fernbedienung leer. Überprüfen Sie daher bitte, ob der Receiver reagiert, wenn Sie die Batterie der Receiver-Fernbedienung erneuern und achten Sie darauf, dass Sie auch wirklich die Fernbedienung des Receivers verwenden. Oft sind die Ursachen eines Problems so banal, dass man im Moment einfach nicht selbst daran denkt.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Haben Sie die Batterien und die Fernbedienung überprüft? Funktioniert es denn jetzt?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Bitte geben Sie mir eine Rückmeldung, damit ich Ihre Frage zu Ende führen kann.