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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 885
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Habe vor kurzem soundbar von harman kardon sb20

Kundenfrage

Habe vor kurzem soundbar von harman kardon sb20 gekauft;

Wiederholt treten tonaussetzer auf. Gibt es einw möglichkeit die einstellung zu aendern? Besten dank geuss marc *****

*

Gepostet: vor 4 Monaten.
Kategorie: Fernseher
Experte:  Erich-mod hat geantwortet vor 4 Monaten.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen. Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung über:
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter:
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Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Tonaussetzer haben in der Regel nichts mit Einstellungen zu tun, sondern damit dass das Signal nicht konstant anliegt. Typische Ursachen sind daher beispielsweise Funkstörungen bei einer Bluetooth-Verbindung oder ein schlecht abgeschirmtes oder nicht richtig angeschlossenes Verbindungskabel oder ähnliches. Wie haben Sie den Fernseher denn mit der Soundbar verbunden? Haben Sie einmal einen anderen Eingang probiert? Die beste Qualität erreichen Sie beispielsweise bei der Verwendung des optischen Digital-Eingangs.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Danke,
zZ angeschlossen via HDMI, nicht direkt via Fernseher, sondern durch eine zwischengeschaltete Swisscom-TV Box für das Pay TV; jedoch ist so auch ein Optical-Anschluss in dieser weise verbunden, so wie es auch vorher mit einer alten swisscombox verbunden war.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Monaten.

Möglicherweise liegt es auch am Ausgang des Swisscom Box. Testen Sie einmal ob sich das Verhalten ändert, wenn Sie ein anderes Kabel verwenden, falls es an einem Drahtbruch, einem Wackelkontakt oder einer schlechten Abschirmung im Kabel liegt.