So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Durch die Nutzung von JustAnswer stimmen Sie der Verwendung von Cookies auf Ihrem Gerät gemäß unseren Richtlinien zu, sofern Sie diese nicht deaktiviert haben.
Stellen Sie Ihre Frage an IT-Matthias.
IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 14624
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
113791144
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Elektronik hier ein
IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo, ich bin Wolfgang, bei unserem Philips 78K/12 war

Diese Antwort wurde bewertet:
★ ★ ★ ★ ★

Hallo, ich bin Wolfgang, bei unserem Philips 78K/12 war plötzlich beim Einschalten kein Bild mehr. Die Befehle per Fernbedienung funktionieren.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Der Fernseher ist ca. 6 Jahre alt. Philips hat seinerzeit auf eine Bedienungsanleitung in Papierform verzichtet. Stattdessen gibt es diese im Gerät. Diese ist natürlich nur sichtbar, wenn auch ein Bild vorhanden ist. Ja Dank und freundliche Grüße Wolfgang Kaulhausen
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Danke!
IT-Matthias

Hallo und Willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer technischen Frage ohne weitere Informationen möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie bitte alle so gut es geht beantworten, damit schnell eine Lösung für Ihr Problem gefunden werden kann.

-------------------------------------------

ZU IHRER FRAGE:

Führen Sie bitte mal einen sog. Power-Reset bei dem Gerät durch:

  1. Fernseher ausschalten.
  2. alle per HDMI-Kabel angeschlossenen Geräte (DVD- und Blu-ray Player, CI+ Modul, USB-Sticks, Festplatten usw.) entfernen.
  3. TV vom Strom trennen (Netzstecker ziehen)
  4. Power-Taste auf der Fernbedienung für 20 Sekunden gedrückt halten, um ihn vom Reststrom zu befreien.
  5. Sicherheitshalber noch 10 Minuten warten.
  6. Nur den Strom wieder einstecken und überprüfen, ob das Gerät wieder anspringt.

-------------------------------------------

WICHTIGER Hinweis: Sie erhalten gleich automatisch vom System eine Anfrage für ein Telefonat oder einen Remote-Service. Bitte diese Anfrage nicht annehmen, sondern mit dem X oben in der Ecke einfach schließen.

Stellen Sie Ihre eigene Frage zum Thema Elektronik.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
leider kein Erfolg.

Okay, das ist schlecht. D***** *****egt hier vermutlich ein Defekt vor. Sehen Sie die Menüs noch?

Stellen Sie Ihre eigene Frage zum Thema Elektronik.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
nach wie vor kein Bild.

Sehen Sie die Menüs noch?

Lautstärkanzeige etc.?

Stellen Sie Ihre eigene Frage zum Thema Elektronik.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
nein, ich sehe nichts der Bildschirm ist tot.

Ok. Blinkt die Standby-LED?

Stellen Sie Ihre eigene Frage zum Thema Elektronik.
Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
sie leuchtet, sie blinkt nicht.

Okay. Dann ist hier vermutlich die Bilderzeugung auf dem A-Board, also der Hauptplatine, defekt. Das ist eine recht gängige Reparatur, die ca. 150-200€ kostet.

IT-Matthias und 2 weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Stellen Sie jetzt Ihre Frage