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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 11572
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
113791144
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IT-Matthias ist jetzt online.

Guten Tag, heute habe ich unglücklicher Weise eine Suppe

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Tag, heute habe ich unglücklicher Weise eine Suppe verschüttet und ist etwas an die Tasten von der Spülmaschine reingegangen. Jetzt kann ich die Spülmaschine nicht abmachen. Der Display bleibt schwarz. Ich habe eine Gaggenau Spülmaschine
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): ich habe nur versucht sie anzumachen
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): Nein

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Die Suppe hat vermutlich die Steuerplatine beschädigt. Trennen Sie die Maschine bitte vom Strom, das ist ein Fall für einen Techniker.

Versuchen Sie, die Maschine (ohne Strom) einmal 24 Stunden trocknen zu lassen. Ggf. hilft das, ich befürchte aber nicht. Die Tasteneinheit inkl. Platine kann aber separat getauscht werden (kostet ca. 100-120€).

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Ok. Ich versuche genau zu antworten

Haben Sie meine Antwort gelesen?

Ich denke nicht dass wir hier telefonieren müssen, siehe oben.

Die Gebühr für das Telefonat lasse ich Ihnen natürlich gutschreiben, wir haben ja nicht telefoniert!

IT-Matthias und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Vielen Dank für ihre Antwort. Ich sehe leider nicht wo die Spülmaschine angeschlossen ist. Sie ist in eine Einbauküche
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Was für ein Techniker muss ich dafür kontaktieren?

Einen Hausgerätetechniker! Alternativ melden Sie sich direkt bei Gaggenau: 

089 20355366