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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 11526
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
113791144
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Guten Tag! Fachassistent(in): Guten Tag. Wie kann ich Ihnen

Diese Antwort wurde bewertet:
★ ★ ★ ★ ★

Guten Tag!
Fachassistent(in): Guten Tag. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): In unserem Haushalt befindet sich seit 10 Jahren eine Bosch Waschmaschine Classixx5, die seit dieser Woche nicht mehr schleudert. Lässt sich ein einzelnes Programm reparieren?Auch produziert sie Geräusche beim Drehen: vielleicht ist ein Gegenstand zwischen Außenwand der Trommel und dem drumrumliegenden Gehäuse gerutscht?
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Ich habe den separaten Schleudermodus ausprobiert um zu sehen, ob der alleine funktioniert. Tut er aber nicht.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Heimwerker mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Die Waschmaschine ist erheblich älter als 10 Jahre.
IT-Matthias

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Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Ein einzelnes Programm kann nicht repariert werden. Sie haben ganz sicher ein Problem mit Ihrem Motor und/oder der Steuerung! Bei einem Alter von über 10 Jahren wird das aber wirtschaftlich nicht wirklich lohnend sein, hier noch Geld zu investieren. Das klingt jetzt gemein, aber ist leider nur realistisch.

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

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Matthias

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