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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 11570
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
113791144
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IT-Matthias ist jetzt online.

Mein epson x-625 zeigt an: Patrone wechseln. Das habe ich

Diese Antwort wurde bewertet:
★ ★ ★ ★ ★

Hi, mein epson x-625 zeigt an: Patrone wechseln. Das habe ich mit einer Original-Patrone gemacht, doch im Display heißt es weiter Patrone wechseln???
Fachassistent(in): Wechseln Sie Druckerpatronen zum ersten Mal?
Fragesteller(in): Nein, hat in der Verhangenheit immer geklappt
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein
IT-Matthias

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Welche Patrone haben Sie denn gewechselt? Wie sieht der Tintenstand aus?

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

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Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
die große schwarze 26xl, neu gekauft und gerade eingesetzt. System zeigt weiter an Patrone ersetzen

Okay. Bitte den Drucker mal vom Strom trennen, Patrone raus. Wieder einschalten. Dann die Patrone einsetzen.

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Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
habe das Gerät vom Strom genommen, die Patrone noch einmal eingesetzt. Zeigt weiter an Patrone wechseln

Okay. Es kann natürlich auch sein, dass die Patrone schlicht defekt ist. Welche Patrone (Nummer) haben Sie genau gekauft? Können Sie mir ein Foto der Packung senden?

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Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Datei angehängt (5VG6G2S)

Okay. Dann bitte reklamieren, dann ist der Chip auf der Patrone defekt. Original ist sie ja auf jeden Fall!

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Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
ok, danke!
Gerne, trotzdem schönes Wochenende!

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Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat BEVOR Sie eine endgültige Bewertung vornehmen!

Vielen Dank ***** ***** Gute!

Matthias

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