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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 28533
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Hallo, ich habe einen TV von LG, er lässt sich anschalten,

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, ich habe einen TV von LG, er lässt sich anschalten, jedoch kein Logo, kein Bild, Ton funktioniert, wenn ich das Handy verbinde und streame. Strom trennen getestet, HDMI Kabel ok, andere Steckdose getestet, Den Power Knopf am Gerät 30 Sek halten mit Strom trennen usw. alles probiert
Fachassistent(in): Sind die Lautsprecher intern oder extern? Haben Sie überprüft, ob alle Kabel auf der Rückseite richtig an den Fernseher angeschlossen sind?
Fragesteller(in): interne Lautsprecher, alle Kabel sitzen fest
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Das Bild war aufeinmal Weg

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an uns gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und ich versuche gerne Ihnen weiterzuhelfen.

Das klingt leider nach einem Defekt. Haben Sie den Fernseher schon mal für 20 Minuten vom Netzstrom getrennt?

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Ich habe ihn vor ca. 15min getrennt und wollte in der Zwischenzeit recherchieren, was ich noch versuchen kann
Ich lasse ihn vorerst vom Strom getrennt - soll ich es etwas später noch einmal probieren?

Ja, es dauert eine Weile bis sich die Kondensatoren im Gerät vollständig entladen haben. Wenn sich dann nach dem Einschalten immer noch kein Bild zeigt, keine Logo, kein Menü, etc. d***** *****egt leider ein Defekt am Gerät vor. Das kann ein defektes Panel sein, ein defektes T-Con-Board oder ein Defekt am Inverter. Das kann dann leider nur durch Teiletausch in der Reparaturwerkstatt behoben werden, sofern sich das aufgrund des Alters des Fernsehers noch lohnt.

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Ok vielen Dank, ***** ***** ihn eine Weile getrennt lassen und am Abend erneut testen. Sollte es dann trotzdem nicht funktionieren werde ich mich um eine Reparatur bemühen, da das Gerät erst 3 Jahre alt ist (Hergestellt 2019)

Ok. Den Kontakt zum Reparaturservice von Sony finden Sie hier:

https://services.sony.de/supportmvc/de/repair/

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Wenn etwas unklar sein sollte, so verwenden Sie bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort. Sollte ich zu dieser Zeit gerade einen anderen Kunden beraten, dann werde ich Ihnen antworten, sobald ich Ihre Nachricht gelesen habe.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Beratung sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie bitte direkt auf die entsprechende Anzahl an Sternen und versuchen Sie nicht die Sterne nacheinander anzuklicken, da die Bewertung unmittelbar versandt wird.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.