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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 11466
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
113791144
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo habe vor paar tagen eine Windows 10 CD erworben aus

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo habe vor paar tagen eine Windows 10 CD erworben aus dem Fachhandel .Mit Aktivierungscode. Sollte alle Update für Windows 10 ausführen und dann die Version aktivieren. Sollte die Aktivierung nicht funktionieren dann bitte den Support anrufen und neuen Code anfordern. Habe versucht anzurufen aber komme immer nicht zu einem Mitarbeiter durch. Bitte helfen sie mir weiter. Danke
Fachassistent(in): Wann haben Sie Ihr Betriebssystem zuletzt aktualisiert?
Fragesteller(in): die letzten Updates sind heute früh installiert wurden
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Habe Windows 7 Home gehabt aber leider gibt es keine Updates und Sicherheitsupdates mehr dafür. deshalb der Umstieg auf Windows 10.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Wo haben Sie den Code denn gekauft?

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
bei einer IT Firma im Internet. Bin grade auf der Suche nach der Adresse

Okay. 

Shops im Internet verkaufen meist sog. Volumenlizenzen. die sich nur begrenzt aktivieren lassen.

Wenn der Code ungültig ist, müssen  Sie bitte mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Die Firma heißt S&T AG

Okay. Sagt mir so leider nichts.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Es lag ein Zettel bei der CD das ist eine lizensierte Version für einen PC . support wird durch die S&T AG geleistet . aber die Nummer dazu ist nicht richtig.
Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
ja

Dann versuchen Sie es bitte dort: 

+49 2652 935090

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
ok ich rufe da an.

Alles klar :)

Die Gebühr für das Telefonat lasse ich Ihnen natürlich gutschreiben, wir haben ja nicht telefoniert!

IT-Matthias und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
ok danke

Gerne.