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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 10179
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, ich habe versucht eine Buchung durchzuführen, die bis

Kundenfrage

Hallo, ich habe versucht eine Buchung durchzuführen, die bis zum Bezahlvorgang einwandfrei geklappt hat. leider wir keines der angebotenen bezahlverfahren angenommen, weder die Visakarte, noch Paypal, noch die Direktüberweisung. Wie kann ich eine Fahrt von Krefeld Hauptbahnhof (Deutschland) nach Sils Maria im Engadin (Schweiz) über Ihre Seite buchen? Reisezeitraum: Ein Erwachsener vom 15.01.2023 (gegen 23.34 Uhr) bis zum 21.01.2021 ab mittags um 14.00 Uhr? Und wie kann ich die Reise bezahlen? meine emailadresse ist:***@******.******** Telefonnummer ist : 0**** Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät? Fragesteller(in): Android auf dem Mobiltelefon und Windows 10 pro auf dem pc Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen? Fragesteller(in): ich möchte eigentlich nur wissen, ob ich von Deutschland aus diese Reise buchen kann
Gepostet: vor 19 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 19 Tagen.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Auf welcher Website wollten Sie denn buchen?

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
trainline
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 19 Tagen.

Okay. Trainline hat hier leider keinen Support. Haben Sie versucht, das Ticket bei der DB direkt zu kaufen?

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
nein, da es dieses Angebot dort nicht online gibt
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 19 Tagen.

Dann versuchen Sie es mal bei der Hotline: 

(###) ###-####br>

Die haben ggf. noch eine Verbindung in petto :)

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Warum leitet Trainline mich an Sie weiter, wenn diese Firma keinen Support bei Ihnen hat und warum fragen Sie nach meiner Kreditkartennummer?
Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Wen erreiche ich unter dieser Nummer?
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 19 Tagen.

JustAnswer ist eine Seite für technischen Support. Sie haben in der Kategorie "Elektronik" eine Frage gestellt, Trainline selbst leitet Sie mit Sicherheit nicht an uns weiter :)

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 19 Tagen.

Die DB. Trainline hat keine Telefonnummer. Aber auch die konsolidieren ja nur die Angebote der einzelnen Bahngesellschaften.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Vielen Dank. Wird mir jetzt für diese Auskunft etwas in Rechnung gestellt werden?
Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 19 Tagen.

Nur der Wert der Frage an sich, also die 5 (?) Euro die Sie bezahlt haben.

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 19 Tagen.

Sorry, auch ich hab nur 10 Finger, und nur 6 davon können tippen :)

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Es tut mir leid, das betrifft nicht Sie, Sie machen auch nur Ihren Job, aber das ist für mich eine Abzocke. Ich war der Meinung, ich sei auf einem Supportportal von Trainline und nicht auf einer Bezahlseite, die mir Auskünfte gibt, die ich jederzeit selbst aus dem Netz bekomme. Zudem nicht einmal hilfreich. Die Bahn kann da auch nix. Noch nicht einmal das Reisezentrum ist erreichbar. Nicht zu fassen. Erklären Sie das mal einem Niederländer, der lacht sich kaputt über so viel Abzocke und institutionalisierte Inkompetenz in unserem Land.
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 19 Tagen.

In Bezug auf die Bahn bin ich voll und ganz Ihrer Meinung :)