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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 11527
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
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IT-Matthias ist jetzt online.

Guten Tag, heute habe ich von Amazon Geburtstagsgutschein

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Tag, heute habe ich von Amazon Geburtstagsgutschein über 50 Euro für Google Play für meinen Sohn bekommen. Es hat sich rausgestellt, dass er mit dem Google Play nichts zu tun hat, nicht angemeldet und kein Gerät dafür hat! Kann ich den Gutschein irgendwie zurück bekommen?
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): Was meinen Sie? Tut mir leid, ich bin in dem Gebiet nicht so gut bewandert…
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ich weiß nicht was Sie noch wissen möchten.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Nein, das ist nicht möglich, tut mir Leid. Einmal gekauft sind diese Gutscheine wie Bargeld und eine Rücknahme bzw. Rückgabe ist (leider) ausgeschlossen.

Was Sie versuchen können: Verkaufen Sie die Karten z.B. auf Facebook mit 1 oder 2 Euro Rabatt, z.B. für 48€. Dann können Sie zumindest einen Teil wieder rausholen. Umtauschen kann man diese Gutscheine leider nicht! :(

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Dankeschön trotzdem.

Gerne, trotzdem einen schönen Sonntag!

Wenn Sie alle gewünschten Informationen erhalten haben, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben rechts auf der Seite freuen.

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat BEVOR Sie eine endgültige Bewertung vornehmen!

Vielen Dank ***** ***** Gute!

Matthias

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