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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 11526
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
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IT-Matthias ist jetzt online.

Ich habe einen Grundig LED-TV 47VLE987BL. Ich möchte von Sky

Kundenfrage

Ich habe einen Grundig LED-TV 47VLE987BL. Ich möchte von Sky auf Magenta umstellen.
Meine Frage, ist der Fernseher App fähig bzw. kann ich problemlos darüber Magenta TV schauen?
Fachassistent(in): Wie alt ist Ihr Fernseher? Was ist das genaue Modell Ihres Fernsehgeräts?
Fragesteller(in): Anschaffung 2015, Grundig LED - TV 47VLE987BL 47/119 cm
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein
Gepostet: vor 24 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 24 Tagen.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Kurze Antwort: Nein.

Der TV ist schon relativ alt, hat aber einen App-Store. Allerdings harmonieren Grundig und Magenta nicht wirklich gut miteinander, daher ist es möglich, dass a. die App gar nicht zur Verfügung steht und b. nicht zuverlässig läuft. Das können Sie aber testen, indem Sie schauen, ob die App auf dem Gerät zum Download bereit steht. Ich gehe aber in der Tat nicht davon aus.

Wenn das nicht der Fall ist, gibt es aber immer noch die (elegante) Möglichkeit, die Leistung des TV zu umgehen und eines der Magenta-Geräte zu nutzen, siehe hier: https://www.telekom.de/magenta-tv/geraete

Damit haben Sie dann auf jeden Fall vollen Support und können alle Features von Magenta nutzen. Es leidet natürlich stark die Performance und Qualität, wenn das Gerät wie der Fernseher schon älter und auch hardwaretechnisch nicht so leistungsfähig ist. Dann macht Schauen einfach keinen Spass, daher empfehle ich hier auf jeden Fall Variante 2.

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!