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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 28515
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Mein PC wurde gesperrt, schwere Bedrohung, soll folgende

Diese Antwort wurde bewertet:

Mein PC wurde gesperrt, schwere Bedrohung, soll folgende Nummer anrufen.***********Fachassistent(in): Wann haben Sie zuletzt Ihr Betriebssystem aktualisiert?
Fragesteller(in): Kann ich nicht sagen
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ist so etwas überhaupt möglich

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Vorsicht, hierbei handelt es sich um eine Betrugsmasche!

Bitte rufen Sie keine der angezeigten Nummern an. Sollten Sie selbst angerufen werden und das Gegenüber gibt sich als Mitarbeiter von Microsoft aus, legen Sie sofort auf. Geben Sie niemandem irgendwelche Zahlungsdaten und lassen Sie auch niemanden eine Remote-Kontrolle auf ihren PC durchführen.

Das ist eine weit verbreitete Betrugsmasche. Microsoft wird Sie niemals telefonisch oder per Meldung auf Ihrem Computer kontaktieren!

Zur Sicherheit tun Sie bitte noch folgendes:

  • Falls Sie Windows 7 verwenden: Aktualisieren Sie Ihr System bitte dringend auf Windows 10 oder 11. Windows 7 ist seit langem nicht mehr von Microsoft unterstützt und erhält keine Sicherheitsupdates mehr. Die Nutzung gefährdet Ihre Daten und öffnet Tür und Tor für Schadsoftware und weitere Betrüger.
  • Laden Sie sich die Software https://de.malwarebytes.com/ herunter und führen Sie einen kompletten Scan Ihres Systems durch. Die Software erkennt Schad- und Virensoftware und entfernt diese, auch in der kostenlosen Version.

Sollten Sie Fragen haben, können wir auch gerne kurz dazu telefonieren (Premiumservice!).

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich habe keinen Zugriff mehr auf meinen Laptop

Bitte mal neu starten.

IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 11416
Erfahrung: Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
IT-Matthias und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Gerne bin ich Ihnen auch bei anderen Problemen wieder behilflich und würde mich sehr freuen, wenn Sie dann wieder auf Justanswer zukommen würden.

Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 28515
Erfahrung: Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.