Nach Werkswiederherstellung wollte ich mein GMX-Mail-Konto

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Die Codes sind mit Sicherheit alle schon abgelaufen. Bitte versuchen Sie es nochmal über den Passwort-Reset:

1. Rufen Sie die Seite passwort.gmx.net auf.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und lösen Sie die Sicherheitsabfrage.
3. Wählen Sie eine der Optionen aus.
   • Erste Option: Passwort über Mobilfunknummer oder alternative E-Mail-Kontaktadresse zurücksetzen
   • Zweite Option: Führen Sie online eine persönliche Identifizierung durch
   • Dritte Option: Lesen Sie im Browser gespeicherte Passwörter aus

Wenn keine der Optionen für Sie in Frage kommt, dann klicken Sie "Keine der Optionen kommt für mich in Frage" unten links an. Als letzter Schritt wird Ihnen hier dann die Authentifizierung per Ausweis angeboten (wenn entsprechende Daten im Konto hinterlegt sind!)

Bitte beachten Sie: GMX kann nicht "auf Zuruf" an eine x-beliebige Email-Adresse oder Handynummer ein Passwort schicken! Daher ist es wichtig, dass Sie die Sicherheitsinformationen wie Backup-Emailadresse oder Handynummer immer aktuell halten. Das gilt übrigens auch für alle sonstigen Email- und Internetkonten.

Wenn das alles nicht funktioniert oder Ihr Konto weiterhin gesperrt ist, setzen Sie sich bitte per Formular mit dem Kundenservice von GMX in Verbindung: https://www.gmx.net/mail/kontakt/

Oder https://www.gmx.net/mail/kontakt/#.pc_page.hilfe.kundenservice.textlink.kontakt

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Um welche Adresse geht es denn?

Ein Anruf mit mir wird Sie hier nicht weiter bringen. Bitte beachten Sie: Hier bei justanswer arbeiten nur unabhängige technische Experten. Wir haben keinen Zugang zu Accounts oder Konten von Drittanbietern!

Um welche GMX-Adresse geht es denn?

Was soll das bringen? Wie gesagt: Ich bin nicht von GMX, wir können uns gerne über Fußball unterhalten aber bei Ihrem GMX-Account wird das nicht helfen. Nochmal: Um welche Adresse geht es denn?

Um welche GMX-Adresse geht es denn?

Um welche GMX-Adresse geht es denn?

Um welche GMX-Adresse geht es denn?

Um welche GMX-Adresse geht es denn?

So schwer ist die Frage ja nun wirklich nicht zu beantworten, wir drehen uns im Kreis.

Lesen Sie was ich schreibe...?

Offenichtlich möchten oder können Sie nicht lesen was ich schreibe. Ich denke wir beenden die Unterhaltung hier.

Und ich habe gesagt: Bitte das Angebot nicht annehmen (siehe ERSTE Nachricht).

Nennen Sie mir doch bitte mal die Email-Adresse!

Haben Sie einen Code aufs Handy bekommen, wenn ja welchen?

Haben Sie JETZT gerade einen Code bekommen?

Aufs Handy von GMX

Schauen Sie mal in Ihr Gmail-Post h*******@gmail.com. Ist dort eine Wiederherstellungsmail angekommen?

Okay. In der Mail müssten auch weitere Infos stehen.

Das bedeutet aber dass der Prozess grundsätzlich funktioniert. Sie waren vermutlich zu ungeduldig. Wenn ein Code angefragt wurde und Sie einen zweiten anfragen, wird der erste ungültig. Dann rennt man den Codes hinterher.

Haben Sie denn eine Mail bei Google erhalten?

Wie gesagt: Die Seite funktioniert. https://passwort.gmx.net/