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rufushoschi
rufushoschi, IT-Fachinformatiker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 7679
Erfahrung:  Hardware, SoftwareNetzwerkeSystemanalyse
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Hallo. Wenn ich drucke habe ich immer eine blaufärbung auf

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo. Wenn ich drucke habe ich immer eine blaufärbung auf dem ganzen Blatt
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Noch nichts
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Es werden keine sauberen Farben gedruckt so wie die Vorlage ist

Guten Tag,

führen Sie folgende Schritte aus, um das Problem zu beheben: Ziehen Sie alle Kabel vom Drucker ab, entfernen Sie das Verbrauchsmaterial (Toner bzw. Patronen). Prüfen Sie sowohl das Verbrauchsmaterial als auch den Drucker auf Fremdkörper/Verschmutzungen und entfernen Sie diese.

Danach setzen Sie das Verbrauchsmaterial wieder ein, schließen den Drucker an, einschalten. Lassen Sie alle Reinigungsprogramme des Druckers durchlaufen ggf. führen Sie auch eine Seitenausrichtung/Druckkopfausrichtung aus. Aktualisieren Sie die Treiber des Druckers. Sollte die Patrone / der Toner weiterhin nicht funktionieren und / oder erkannt werden müssen Sie diesen austauschen (auch zu Testzwecken). Verwenden Sie nur original Verbrauchsmaterial vom Hersteller Verbrauchsmaterial dritter sind meist qualitativ minderwertig und können Ihren Drucker beschädigen ebenso leidet die Druckqualität enorm.

Beachten Sie, das das reinigen von Druckkopfen (intensiv reinigen mit Wasser ist möglich aber es muss vorsichtig gemacht werden) oder das prüfen der Fixiereinheit / Trommel aus der Ferne nicht möglich sind. Im Zweifel muss das Gerät vor Ort geprüft werden. Ich vermute, das in diesem Fall der Druckkopf stark verunreinigt ist oder die Patrone ist defekt. Diese müsste man testweise austauschen. Der Druckkopf kann aber nur vor Ort getauscht werden sollte sich dies als Fehlerursache herausstellen am Drucker selbst können Sie auf jeden Fall die notwendigen Reinigungsprogramme laufen lassen ggf. mehrfach.

Viel Erfolg. Gruß Günter

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Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Ok, Danke ***** ***** versuchen

ich danke ***** ***** der Regel tauchen solche Probleme bei fehlerhaften Patronen oder verunreinigten/defekten Druckköpfen auf. Wenn sich noch Fragen ergeben sollten bin ich gern weiter für Sie da. VG Günter