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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 8639
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
113791144
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo, Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo,
Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): Hallo,
Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): Meine Fernbedienung BN59-1300G ist defekt, der Kursor lässt sich nicht mehr nach rechts bewegen. Kann sie repariert werden und Ist die Fernbedienung BN59-01311G kompatiebel?
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Eine gekaufte Ersatzfernbedienung funktioniert nur eingeschränkt.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Sie können die Funktionalität der Fernbedienung ganz einfach überprüfen:
Öffnen Sie die Rückkamera Ihres Handys und richten Sie die Fernbedienung auf die Kamera. Wenn Sie jetzt einen Knopf auf der Fernbedienung drücken, sollten im Display Leuchtpunkte erscheinen (die Infrarot-Signale der Fernbedienung). Ist dies nicht der Fall, sind entweder die Batterien leer oder die Fernbedienung ist defekt.

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
bei Fernbedienung funkioniert

Okay. Dann ist die FB aber leider doch defekt.

Dann brauchen Sie ein neues Gerät, eine Reparatur lohnt sich hier nicht: https://www.amazon.de/Samsung-Smart-Remote-Controller-BN59-01300G/dp/B07G879YBZ

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Entschuldigung, versehentlich gesendet.Bei der Fernbedienung funktioniert nur nicht der rechte Schalter unter dem Ring, die oben, links und unten reagieren richtig. Mir ist auch wichtig, ob eine Fernbedienung BN59-01311G mit meiner BN59-01300G kompatibel ist?

Ja, die sind kompatibel.

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Danke!

Gerne!

Wenn Sie alle gewünschten Informationen erhalten haben, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben rechts auf der Seite freuen.

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat BEVOR Sie eine endgültige Bewertung vornehmen!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

IT-Matthias und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.