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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 26683
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Gestern ( irrtümlich) habe ich Passwort verändert, weil ich

Diese Antwort wurde bewertet:

Gestern ( irrtümlich) habe ich Passwort verändert, weil ich die App nicht aufmachen konnte.Leider auch danach funktioniert Duolingo im Laptop nicht. Im Handy geht aber nicht im Laptop. Wie kannst du mir helfen?
Fachassistent(in): Wann haben Sie Ihr Handy-Passwort zuletzt geändert? Haben Sie ein E-Mail-Konto, das mit Ihrem Handy verknüpft ist?
Fragesteller(in): Ich habe meinen Passwort für Duolingo geändert, weil ich dachte dass ich mich neu anmelden muss. Und weil ich den alten Passwort vergessen habe, habe ich eben diesen verändert... Wahrscheinlich total war das blöd
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Jetzt konnte ich auch den App nicht beseitigen um mich neu anzumelden

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an uns gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und ich versuche gerne Ihnen weiterzuhelfen.

Wenn Sie Ihr Passwort geändert haben, dann können Sie sich auf dem Laptop mit dem neuen Passwort auf der Seite https://de.duolingo.com/?isLoggingIn=true in Ihr Konto einloggen. Wenn es nicht geht, dann setzen Sie das Passwort bitte auf der Seite https://de.duolingo.com/forgot_password auf Ihrem Laptop zurück.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben, stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung. In dem unten stehenden Textfeld können Sie mir jederzeit kostenlos antworten.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, dann schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab (ganz oben die 5 Sterne und den Button "Bewerten" anklicken), oder bestätigen Sie mir kurz hier im Chat, dass Ihre Frage beantwortet wurde. Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Leider, mein Problem ist noch nicht gelöst. Ich kann Duolingo aufrufen, aben nicht öffnen. Es sieht so aus als ob Duolingo für meinen PC als Virus gesehen würde. Ich kann Duolingo in keiner Art bewegen, weder das alte löschen, noch wieder herunterdownloden

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an uns gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und ich versuche gerne Ihnen weiterzuhelfen.

Auf dem PC wird Duolingo ja nur im Browser ausgeführt. Eine autarke App steht ja nur für IOS und Android zur Verfügung, aber nicht für Windows. Was für ein Betriebssystem haben Sie denn auf Ihrem Laptop und in welchem Browser öffnen Sie die Seite?

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Mit Firefox

Ok. Und was passiert jetzt genau wenn Sie sich auf der Webseite bei Duolingo einloggen? Was soll da als Virus erkannt werden?

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Die Verbindung zur Duolingo.com schlägt fehl. Das verstehe ich nicht, weil ich über 130 Stunden schon mit Duolingo gearbeitet habe

Versuchen Sie bitte, ob Sie die Webseite in einem anderen Browser wie Microsoft Edge oder Google Chrome öffnen und sich dort einloggen können.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Es sieht so aus, als ob Duolingo plötzlich gesperrt wäre

Versuchen Sie bitte, ob Sie die Webseite in einem anderen Browser wie Microsoft Edge oder Google Chrome öffnen und sich dort einloggen können.

Und? Klappt es in einem anderen Browser?

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Ich gehöre zu Vodafone und leider jetzt gibt es bei uns Eingeschränkte Netzwerkverbindung.... Leider, das noch. Wenn es wieder funktioniert, versuche ich erneut

Ok. Dann melden Sie sich einfach wieder wenn Sie es testen konnten.

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Danke für deine Anweisungen, mit dem Edge hat es geklappt

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine Rückfrage mehr an mich haben sollten, dann schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ab, damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie bitte direkt auf die entsprechende Anzahl an Sternen und versuchen Sie nicht die Sterne nacheinander anzuklicken, da die Bewertung unmittelbar versandt wird.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.