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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 8508
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo, ich besitze den Acer Laotop Espire E-531.

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, ich besitze den Acer Laotop Espire E-531.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Mein Laptop E1-531. Mir ist in die Tastatur Wasser gelaufen. Gerät startet nicht mehr. Power Led leuchtet, Gerät gibt alle ca. 17 Sek. einen Piepton von sich. Bilschirm bleibt schwarz.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Eine Notfall CD hört man arbeite, aber man sieht nichts
Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Ihr Mainboard ist defekt. Da kommen Sie mit einer Notfall-CD nicht weiter.

Sie müssen für eine Datensicherung die Festplatte ausbauen und dann die Daten manuell sichern.

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Das is mir klar. Die Festplatte ist ok, was könnte denn defekt sein, Platine?

Mainboard. Schwer zu sagen von außen, aber Flüssigkeit führt immer zum Kurzschluss. Da brauchen Sie ein Multimeter und ein bisschen Zeit, um das rauszufinden :)

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Danke Ende

Gerne!

Wenn Sie alle gewünschten Informationen erhalten haben, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben rechts auf der Seite freuen.

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat BEVOR Sie eine endgültige Bewertung vornehmen!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

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