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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 8453
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
113791144
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IT-Matthias ist jetzt online.

Mein sohn studiert in italien. ich möchte dass auch er

Kundenfrage

mein sohn studiert in italien. ich möchte dass auch er fussball auf dazn schauen kann. was muss ich tun?
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): nichts da ich nicht weiss wie es funktionieren soll
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): ich will wissen ob ich mit jemanden telefonischen kontakt aufnehmen kann
Gepostet: vor 17 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 17 Tagen.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Damit Ihr DAZN im Ausland nutzen könnt, müsst Ihr in einem europäischen Land leben, das DAZN unterstützt. Dabei handelt es sich aktuell um Deutschland, Italien und Österreich. Darüber hinaus benötigt Ihr für Euer Abo eine Verifizierung für Grenzübergreifendes Streaming, die sogenannte Portabilität im Ausland.

Um DAZN im Ausland nutzen zu können, muss Euer Abonnement für die Portabilität im Ausland verifiziert werden. Diesen Prozess müsst Ihr allerdings nicht manuell anstoßen. Die Verifizierung erfolgt automatisch, wenn Ihr Euch bei DAZN anmeldet.

Folgende Bedingungen müssen zum Zeitpunkt Eurer Verifizierung für die Portabilität im Ausland erfüllt sein:

  • Die aktuelle IP-Adresse, mit der Ihr auf den DAZN-Account zugreift, muss mit dem Land übereinstimmen, in dem Ihr Euch registriert habt.
  • Die aktuelle IP-Adresse, mit der Ihr auf den DAZN-Account zugreift, muss mit dem Land der registrierten Zahlungsmethode übereinstimmen.

Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, sollte Eurer Verifizierung nichts im Wege stehen.

Den Status über die Portabilität im Ausland findet Ihr im "Mein Konto" Bereich. Dort sind Informationen über Eure Mitgliedschaft aufgelistet, etwa ob Ihr ein monatliches oder ein jährliches Abonnement abgeschlossen und welche Zahlungsmethode Ihr angegeben habt.

Darunter findet Ihr Euren Status über die Portabilität im Ausland, der Euch verrät, ob Ihr DAZN im Ausland nutzen könnt.

WAS KANN ICH TUN, WENN MEINE VERIFIZIERUNG FÜR DIE PORTABILITÄT IM AUSLAND ABGELEHNT WURDE?

Die offizielle Regelung der Behörde für die Portabilität im Ausland sieht eine automatische Überprüfung während der Registrierung vor. Eine manuelle Anpassung des Verifizierungsstatus ist durch die Behörde nicht gestattet.

DAZN IM AUSLAND NUTZEN: KANN ICH MICH DANK DER PORTABILITÄT IN JEDEM EU-LAND BEI DAZN REGISTRIEREN?

Nein. Für DAZN und das grenzübergreifende Streaming könnt Ihr Euch lediglich von Eurem Heimatland aus registrieren, welches ein EU-Land sein muss, in dem DAZN am Start ist. Dabei handelt es sich aktuell um Deutschland, Österreich, Italien und Spanien.

KANN ICH DAZN IM AUSLAND NUTZEN, WENN ICH IN DER EU UNTERWEGS BIN?

Wenn Ihr innerhalb der EU unterwegs seid und für Portabilität im Ausland verifiziert seid, könnt Ihr laut EU-Verordnung "auf dieselbe Weise auf die bezahlten Online-Dienste und deren Inhalte zugreifen wie in Ihrem Heimatland."

Wenn Ihr also bei DAZN eingeloggt seid, könnt Ihr den Streamingdienst wie gewohnt nutzen. Solltet Ihr nicht eingeloggt sein, müsst Ihr Euch zunächst auf Eurem Endgerät einloggen, um die Inhalte sehen zu können.

WELCHE INHALTE SEHE ICH, WENN ICH DAZN IM EU-AUSLAND NUTZE?

Aufgrund der besagten EU-Verordnung ist Euch bei Reisen innerhalb der Europäischen Union zugesichert, dass Ihr die Inhalte aus Eurem Heimatland sehen könnt.

WELCHE INHALTE SEHE ICH, WENN ICH DAZN AUSSERHALB DER EU NUTZE

Solltet Ihr in einem von DAZN unterstützten Land unterwegs sein, das außerhalb der EU ist, bekommt Ihr Zugriff auf die lokalen Inhalte der Streaming-Plattform. Dabei solltet Ihr vorher allerdings sicherstellen, dass Eure Account-Sprache in den Einstellungen auf Englisch gestellt ist.

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 16 Tagen.

Wenn Sie alle gewünschten Informationen erhalten haben, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben rechts auf der Seite freuen.

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat BEVOR Sie eine endgültige Bewertung vornehmen!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 15 Tagen.

Liebe*r Fragesteller*in,
diese Frage ist noch geöffnet. Wenn Sie keine weiteren Fragen haben, schließen Sie bitte die Frage mit einer 3-5 Sterne-Bewertung ab oder bestätigen Sie im Chat, dass Ihre Anfrage beantwortet wurde. Vielen Dank!