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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 6222
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
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IT-Matthias ist jetzt online.

Nach einrichten der Wlan-Verbindung zwischen meinen

Kundenfrage

Nach einrichten der Wlan-Verbindung zwischen meinen LG-Fernsehen und die Fritzbox 7490 hält die Verbindung nur an diesem Tag, am nächsten Tag muss man wieder die Wlan/Fritzboxname erneut suchen, anklicken. Also die Verbindung ist nicht stabil. Woran kann das liegen?
Fachassistent(in): Haben Sie versucht, das Internetmodem oder den Router aus- und wieder einzuschalten? Wird auf dem Bildschirm eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie versuchen, eine Verbindung zum Internet herzustellen?
Fragesteller(in): Der Router wird tgl. Abends wie der Fernsehen ausgeschaltet. Am nächsten Tag geht das ganze von vorne los.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Eigentlich, dachte ich dass ich mit einem Experte chatte und ich die Antwort/Vorschlag direkt bekäme.
Gepostet: vor 8 Tagen.
Kategorie: Elektronik
IT-Matthias
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 8 Tagen.
Hallo!Den Router Sollten Sie normalerweise nicht abends ausschalten. Das macht technisch gesehen keinen Sinn. Dann müssen sie am nächsten Tag allen Geräte neu koppeln.
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Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Danke für Ihre Antwort. Ich habe mich falsch ausgedrückt. Der Router bleibt den ganzen Tag am Strom bzw. an. der LG - Stecker wird herausgezogen.
Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Haben Sie eine Idee, was ich machen soll/kann damit die Verbindung stabil bleibt für den nächsten Tag oder soll der LG durch Fenster herausgeworfen?
Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Habe ich eine Chance meine 5,- € wieder zu bekommen, wenn ich eine dürftige alibi-Antwort bekomme und dann werde ich zum Telef.-Anruf für 18,-€ geleitet?
Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 8 Tagen.
Ich bin noch da Sorry
:)Im Zweifel würde ich empfehlen einmal eine lan Verbindung zu testen. Also per Kabel.
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Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Meinen Sie damit dass, danach die Wlan-Verbindung stabil bleibt, wenn ich die Verbindung über Lan herstelle für paar Min., dann Kabel heraus nehme und dann die Verbindung über Wlan besser/stabiler wird? Habe ich sie richtig verstanden?
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 8 Tagen.
Ja hab ich verstanden aber nein, so funktioniert das nicht. Lan und Wlan sind zwei verschiedene Verbindungen. Das eine hat keine Einfluss auf das andere:)
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Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Was hätten Sie dann für eine andere Lösung?
Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Gibt es da eine Reihen folge welches Gerät zuerst mit wlan aktiviert ob die Taste an der Fritzbox und dann i. Fernsehen oder umgekehrt?
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 8 Tagen.
Nein eigentlich nicht. Wlan ist wlan und funktioniert immer gleichzeitig.Wie alt ist der tv denn?
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Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
ca. 6 J.
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 8 Tagen.
Okay. Werden alle anderen Daten (sender etc.) denn normal gespeichert?
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Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Normal schon.
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 8 Tagen.
Okay
Meine Empfehlung wäre mal zu testen ob es besser läuft wenn sie den TV auf werkseinstellungen zurücksetzen und dann mal schauen ob die Verbindung gespeichert wird. Das sollte alle Softwarefehler ausschließen. Wenn das nicht klappt ist die einzige dauerhafte Lösung die Nutzung eines Lan-Kabels.
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Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
ok. Ich bedanke ***** *****ür Ihre Antwort. Aber bevor wir d. Chat beenden. Gibt es eine App für den LG. Wenn Sie 2 Apps hätten zum testen wäre ich dankbar.
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 8 Tagen.
Was meinen Sie mit testen?
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Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Auswahlmöglichkeit, denn es gibt Apps die mit bestimmten Geräten nicht kompatibel sind. Dann hätte ich noch eine App z. Ausweichen.
Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Von der Fritzbox habe ich die App i. Handy gespeichert zB.
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 8 Tagen.

Was möchten Sie mit der App denn tun? Grundsätzlich können Sie nur die Appls nutzen, die Ihnen der App-Store auf dem LG auch anbietet.

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Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 8 Tagen.
Wenn Sie alle gewünschten Informationen erhalten haben, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben auf der Seite freuen :-) Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat! Vielen Dank ***** ***** Grüße Matthias
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Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 5 Tagen.

Liebe*r Fragesteller*in,
diese Frage ist noch geöffnet. Wenn Sie keine weiteren Fragen haben, schließen Sie bitte die Frage mit einer 3-5 Sterne-Bewertung ab oder bestätigen Sie im Chat, dass Ihre Anfrage beantwortet wurde. Vielen Dank!

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Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 3 Tagen.

Liebe*r Fragesteller*in, diese Frage ist noch geöffnet. Wenn Sie keine weiteren Fragen haben, schließen Sie bitte die Frage mit einer 3-5 Sterne-Bewertung ab oder bestätigen Sie im Chat, dass Ihre Anfrage beantwortet wurde. Vielen Dank!

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