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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 25091
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Ich habe versehentlich die falsche Pin in meinem neuen

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe versehentlich die falsche Pin in meinem neuen Smartphone eingegeben und nun ist meine SIM Karte gesperrt, wie finde ich die PUK
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Ich komme nicht weiter
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.

Die PUK haben Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter, zusammen mit der SIM-Karte und der PIN-Nummer, in einem versiegelten Umschlag erhalten. Die PUK ist eine 6-stellige Ersatz-PIN für den Fall, dass Sie Ihre PIN-Nummer einmal vergessen sollten.

Sollten Sie die PUK nicht mehr finden, dann können Sie diese meist im Kundenportal des Anbieters im Internet bei Ihren Vertragsdaten noch einmal nachsehen oder anfordern. Versuchen Sie sich daher zuerst sich dort einzuloggen und hier nachzusehen. Sollten Sie nicht fündig werden, oder es sich um eine Prepaid-Sim-Karte handeln, dann müssen Sie sich telefonisch oder schriftlich an Ihren Kartenanbieter wenden und sich die PUK noch einmal zusenden lassen. Das ist in der Regel kostenpflichtig.

Nachstehend finden Sie eine Auflistung der häufigsten Mobilfunkanbieter:

O2

Die PUK können Sie auf der Webseite von O2 nachsehen. Sie können auch die Hotline***********anrufen.

  1. Öffnen Sie diese Webseite: o2online.de. Loggen Sie sich über den Button "Mein O2" mit Ihrer Telefonnummer und Ihrem Passwort ein.
  2. Klicken Sie nun auf "Mein O2" und anschließend auf "Tarif & SIM-Karte".
  3. Links unten können Sie auf den Button "SIM-Karte verwalten" klicken. Anschließend wählen Sie "PIN und PUK einsehen".
  4. Jetzt klicken Sie auf "Anzeigen" und geben erneut Ihr Passwort ein. Anschließend können Sie Ihre PUK sehen.

Blau

Ihre PUK finden Sie auf der Webseite in Ihrem Kundenbereich. Sie können auch die Hotlines 0177-1771160 (Laufzeitvertrag) oder 0177-1771159 (Prepaid) anrufen.

  1. Öffnen Sie die Webseite blau.de und loggen Sie sich mit Ihrer Telefonnummer und Ihrem Passwort ein.
  2. Klicken Sie in der Liste links auf den Eintrag "Mein Blau".
  3. Wechseln Sie dann rechts in den Reiter "SIM-Karte verwalten" und klicken Sie dann neben "PIN/PUK einsehen" auf "Weiter". Dort sehen Sie anschließend Ihre PUK.

Telekom

Sie benötigen Ihre Handynummer, die Kartennummer Ihrer SIM-Karte und Ihr Kundenpasswort. Rufen Sie die Hotline 0800-3302202 an und schildern Sie Ihr Problem. Beachten Sie, dass die Telekom eine Gebühr von 14,95 € für die PUK-Information berechnet. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite:

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/pin-puk/pin-puk-vergessen?samChecked=true

Vodafone

Sie können Vodafone über die Nummer 0800-1721212 kontaktieren oder Ihre PUK im Kundenlogin selbst einsehen.

  1. Öffnen Sie die Webseite vodafone.de und loggen Sie sich über den Button "Mein Vodafone" mit Ihrer Telefonnummer und Ihrem Kennwort ein.
  2. Klicken Sie dann auf "Mobilfunk-Vertrag" und wählen Sie anschließend "SIM-Karte".
  3. Dort klicken Sie nun auf "PUK/Super PIN anzeigen".

Congstar

Sie erreichen Congstar unter der Rufnummer 0221-79700700. Um Ihre PUK einzusehen gehen Sie wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich auf der Webseite congstar.de mit Ihren Kundendaten an und wechseln Sie zum Bereich "Meine Daten".
  2. Scrollen Sie nach unten zum Bereich "Handy PIN/PUK", wo Sie die entsprechenden Informationen finden.

1&1

Die Hotline von 1&1 erreichen Sie unter der Rufnummer 07219600.

  1. Öffnen Sie die 1&1 Webseite account.1und1.de und melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort an.
  2. Unter der Kategorie "Mobilfunk" klicken Sie auf den Eintrag "Einstellungen & Services".
  3. Dort klicken Sie auf "Super-Pin/PUK anzeigen".

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Wenn etwas unklar sein sollte, so verwenden Sie bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort. Sollte ich zu dieser Zeit gerade einen anderen Kunden beraten, dann werde ich Ihnen antworten, sobald ich Ihre Nachricht gelesen habe.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Beratung sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Scrollen Sie dazu auf dieser Seite ganz nach oben und klicken Sie dann einfach auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann auf den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben, stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung. In dem unten stehenden Textfeld können Sie mir jederzeit kostenlos antworten.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, dann schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab (ganz oben die 5 Sterne und den Button "Bewerten" anklicken), oder bestätigen Sie mir kurz hier im Chat, dass Ihre Frage beantwortet wurde. Vielen Dank.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.