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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 6207
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
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IT-Matthias ist jetzt online.

Ich habe auf meinem Mac (Monterey) gerade das Office 2021

Diese Antwort wurde bewertet:

ich habe auf meinem Mac (Monterey) gerade das Office 2021 Paket für Mac installiert. Ich hatte gehofft, dass die Outlook-Ordner und die darin archivierten Mails, die ich in der Vorversion Office für Mac 2011 angelegt hatte, automatisch übernommen würden. Nun habe ich aber ein jungfräuliches Outlook und kann das alte Outlook nicht mehr öffnen
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): Monterey 12.01
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): ich habe zuerst den Mac von Mojave auf Monterey aktualisiert, dann das Office 2021 for Mac Paket installiert...

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Haben Sie die Daten denn vorher gesichert? Bei einer Installation wird kein Upgrade gemacht und die Daten übernommen, sondern die alten Programme deinstalliert und frisch installiert, ohne Datenübernahme.

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
ja, ich hatte ein Backup gemacht...

Okay. In Form einer PST-Datei?

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
ein Gesamt Backup über Time Machine
Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
da müssten die pst-Dateien doch auch bei sein, oder?

Okay. Das bringt in dem Fall eher weniger. Sie hätten die Daten separat in Outlook sicher müssen. Mit Time Machine können Sie ja nur das komplette Systemabbild zurücksichern.

Legen Sie die Email-Konten in Outlook nochmal neu an. Ggf. sind die Daten ja beim jeweiligen Email-Anbieter auf dem Server gespeichert.

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
das Heisst, das ist nicht mehr zu retten?

Je nachdem wie Sie die Konten vorher eingerichtet hatten (POP3 oder IMAP). Bei Imap sind die Daten immer serversynchron und werden dort nicht gelöscht, auch wenn Sie Ordner etc. anlegen.

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
wie kann ich das feststellen?

Sie müssen die Konten im neuen Outlook einrichten und schauen, was alles synchronisiert wird :)

Wenn Sie alle gewünschten Informationen erhalten haben, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben rechts auf der Seite freuen.

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat BEVOR Sie eine endgültige Bewertung vornehmen!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

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