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autsch_news
autsch_news, PC Servicetechnik
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 7710
Erfahrung:  Hardware, Drucker, Sonstige Fehler und Vectron
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Hallo ich versuche mit meinem samsung drucker zu scannen und

Diese Antwort wurde bewertet:

hallo ich versuche mit meinem samsung drucker zu scannen und bekomme eine fehlermeldung e/a fehler. Kopieren funktioniert. Es ist ein M2070. Was kann ich tun?
Fachassistent(in): Tritt der Fehler bei allen Dokumenten auf, die Sie drucken möchten? Haben Sie versucht, den Drucker neu zu starten?
Fragesteller(in): ja neustart habe ich versucht, ich habe nur a4-blatt dass ich scannen möchte und der fehler ist heute abend zum ersten mal aufgetreten
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein
Hallo und willkommen bei justAnswer! Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.Was für eine Fehlermeldung erhalten Sie denn genau?Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service. Dieses Angebot kommt leider automatisch und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!
Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
ich habs mal drangehängt...

Leider kann ich Ihnen hier nicht weiterhelfen. Ich gebe die Frage nochmal frei, ggf. kann eine*r meiner Kolleg*innen hier noch weiterhelfen!

Sehr geehrter Kunde,

mein Kollege hat sich von ihrer Anfrage zurückgezogen

.

Verwenden Sie bitte folgende Anleitung um einen TWAIN Treiber für ihren vorhandenen Treiber zu installieren --->>

https://support.hp.com/de-de/document/c06061626 (bitte auf dem Link klicken, es öffnet sich dann die HP/Samsung Support Seite)

.

Wie sieht es danach aus?

Klappt es danach mit dem Scan wieder?

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
problem ist soweit gelöst danke

Guten Tag,

vielen Dank für die Rückinformation!

Abschließend bitte ich noch um eine positive Bewertung mit den angehängten 3-5 Symbolen, nur so erhalte ich eine Bezahlung von ihrer Anzahlung für meine Bearbeitung.

Vielen Dank

Freundliche Grüße

autsch_news, PC Servicetechnik
Kategorie: Elektronik
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