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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 25056
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
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Hallo, unsere Waschmaschine AEG Öko Lavamat 72420-W tropft

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, unsere Waschmaschine AEG Öko Lavamat 72420-W tropft leicht an Unterseite. Kennst du dich damit auch aus? Gerät ist schon älter, läuft sonst noch gut, vielleicht nur ne Dichtung? Schöne Grüße. Martini
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Undichte Stelle gesucht, nicht Schlauch, sondern Unterseite. PNC nr 914 001 467 00
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): Auf Nachfrage

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen weiterzuhelfen.

Hier muss die Maschine leider geöffnet und die Ursache der Undichtigkeit gesucht werden. Da gibt es viele Möglichkeiten, woher das Wasser kommen kann.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Kann ich dazu selbst die Rückwand abschrauben und nachsehen oder muss sich aeg Kundendienst kommen lassen? Nur die Frage, ob sich das lohnt bei min. 15jahre altem Gerät?

Die zu erwartende Lebensdauer des Gerätes liegt bei 12 bis 15 Jahren. Ein Kundendienst wird sich daher sicher nicht mehr lohnen.

Grundsätzlich darf eine Reparatur nur von einer Elektrofachkraft durchgeführt werden. Daher kann ich nicht zu Ihnen sagen, dass Sie hier selbst Hand anlegen sollen. Das müssen Sie selbst verantworten wenn Sie sich das zutrauen.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Wenn etwas unklar sein sollte, so verwenden Sie bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort. Sollte ich zu dieser Zeit gerade einen anderen Kunden beraten, dann werde ich Ihnen antworten, sobald ich Ihre Nachricht gelesen habe.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Beratung sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Scrollen Sie dazu auf dieser Seite ganz nach oben und klicken Sie dann einfach auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann auf den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank ***** ***** Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ich bin grundsätzlich nicht viel schlauer als dass, was ich mir selbst denken konnte. Ihre Aussage „es gibt viele Möglichkeiten, woher das Wasser kommen kann“ ist wohl richtig, hilft aber nicht weiter.
So stehe ich allein da in der blöden Situation mit einem altgerät, dass eben noch tadellos lief und jetzt womöglich wg einem nur kleinen Schaden (Dichtung?) verschrottet werden muss. Fällt Ihnen dazu noch ein Lösungsvorschlag ein? Können Sie ausbaden Foto das Alter heraus lesen?

Wie gesagt muss die Maschine geöffnet werden, um die Ursache des Wassers lokalisieren zu können. Da führt kein Weg dran vorbei. Ansonsten benötigen Sie leider hellseherische Fähigkeiten und selbst wenn Sie diese hätten, könnten Sie die Ursache auch nicht beseitigen, solange die Maschine nicht geöffnet worden ist. Weiterhelfen kann Ihnen daher alleine die Umsetzung. Das ist der einzige Lösungsansatz, der funktionieren wird.

Der Produktionsstart des Modells war im Dezember 1999. Die Maschine ist also schlimmstenfalls 23 Jahre alt.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ok, danke. Und von der geöffneten Maschine könnte ich Ihnen bei Fragen weitere Fotos schicken?

Ja, Sie können Fotos in den Chat hochladen.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Wenn sie das erste Foto etwas größer ziehen, können Sie sehen, wo es tropft. Das 2.Foto zur besseren Orientierung. Es ist m.E. An der Aufhängung der Trommel, die bereits rostig ist. Kann man da noch etwas tun?

Sie müssen prüfen, woher das Wasser kommt. Das kann man auf dem Foto nicht sehen. So rostig wie das alles schon ist würde ich hier aber nicht über eine Reparatur nachdenken. Da ist ein Neugerät auf jeden Fall sinnvoller.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Das Wasser tritt an der Stelle aus, wo die Aufhängung mit der Trommel verschraubt ist, es tropft nicht von weiter oben

Dann muss der Bottich durchgerostet sein und das Wasser aus dem Bottich austreten.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Nun habe ich doch weiter oben unter dem wasserzulauf eine Stelle entdeckt, an der Wasser austritt. Ist das reparabel oder sollte ich Reparatur vergessen ?

Nein, die Maschine ist in einem so schlechten Zustand, dass ich Ihnen hier zu keiner Reparatur raten kann.

Bitte vergessen Sie die positive Bewertung nicht. Vielen Dank.

Tronic und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.