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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 6207
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
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IT-Matthias ist jetzt online.

Ich komme seit eben nicht mehr in mein outlook. es öffnet

Diese Antwort wurde bewertet:

ich komme seit eben nicht mehr in mein outlook. es öffnet sich ein fenster, in dem nach einem kennwort gefragt wird. ich habe aber keins
Fachassistent(in): Wann haben Sie das Passwort das letzte Mal geändert? Haben Sie versucht, Ihr Passwort mit Sicherheitsfragen zurückzusetzen?
Fragesteller(in): geändert: nie, mit sicherheitsfragen zurücksetzten: nie
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): im augenblick nicht. ich brauche das outlook nur sehr dringend. wird es länger dauern?

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Leider benötige ich mehr Informationen zu Ihrem Problem:

- Was für ein Betriebssystem haben Sie denn (z. B. Windows 8.1, Windows 10, Windows 11, MacOS, Linux)?

- Wer ist Ihr E-Mail-Anbieter (steht nach dem @-Zeichen in Ihrer E-Mailadresse, z. B. GMX, Gmail, T-Online,...)?

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
windows 7, anbieter gmail.com

Okay. Für Gmail ist eine Anmeldung mit Passwort alleine nicht mehr möglich. Hier müssen Sie das Konto bitte neu einrichten. Außerdem sollten Sie dringend Ihr Betriebssystem aktualisieren.

Windows 7 wird seit mehreren Jahren nicht mehr von Microsoft unterstützt und aktualisiert. Die Nutzung ist, das kann man nicht anders sagen, mittlerweile grob fahrlässig. Zum Einen gefährden Sie sich selbst und Ihre Daten, zum anderen kann Ihr Rechner für schadhafte Aktivitäten genutzt werden, um andere Nutzer mit Malware (Viren) zu infizieren. Sie sollten daher bitte dringend über einen Wechsel zu Windows 10 oder 11 nachdenken. Mit Windows 7 sind Sie so gut wie ungeschützt im Netz, anfällig für sämtliche Schadsoftware und andere Angriffe und erhalten darüber hinaus weitaus weniger funktionierende Software. Ich arbeite nicht für Microsoft und möchte Ihnen nichts verkaufen, das ist nur mein gut- und ernstgemeinter Rat als Informatiker :-)

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
bitte online weiter
Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
ist noch jemand da???

Ja ich bin da. Siehe meine Antwort oben.

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
habe ich gelesen. ist im augenblick nicht möglich. teure autoreparatur (560,00), neue brillengläaser (ca. 800,00) usw.
Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
brauche mein mail programm sehr dringend

Wie gesagt, sie brauchen keine Remote-Sitzung bzw. Telefonat.

Sie müssen das Konto in Outlook bitte nochmal neu einrichten.

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
habe ich noch nie gemacht. HILFE

Welche Outlook-Version nutzen Sie denn?

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
2010
Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
ist da genau beschrieben wie ich das konto neu einrichte?
Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
das kriege ich nicht hin!!!

Ja Schritt für Schritt.

IT-Matthias und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.