Bekomme keine email Fachassistent(in): Was haben Sie bisher

Sehr geehrte Fragestellerin,

der Kollege hat Ihre Frage noch einmal freigegeben. In der Tat ist es so, dass außer Ihnen selbst niemand die Möglichkeit hat, Änderungen in Ihrem Gmail-Konto vorzunehmen. Das würde ja bedeuten, dass man auch ohne Ihr Passwort zu kennen auf Ihr Konto zugreifen kann. Dem ist aber nicht so. Niemand kann die Daten in Ihrem Konto ändern, ohne Ihr Passwort zu kennen.

Wenn Sie kein Zugriff auf Ihr Google-Konto haben, dann können Sie es nur über die folgende Seite zurücksetzen:

https://www.google.com/accounts/recovery

Aus Sicherheitsgründen können Sie Probleme bei der Anmeldung in Ihrem Konto nicht telefonisch mit Google besprechen und es hat auch niemand von Google die Möglichkeit Änderungen in dem Konto für Sie vorzunehmen oder das Passwort für Sie zurückzusetzen. Dieser Vorgang kann einzig und allein über den oben genannten Link vorgenommen werden. Andernfalls könnte sich auch ein Betrüger für Sie ausgeben und auf diese Weise ganz einfach Ihr Konto übernehmen.

Wenn Sie einen Code auf Ihr Handy bekommen, aber keinen Zugriff mehr auf das Handy oder die Rufnummer haben, dann nutzen Sie bitte dieses Formular: https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620 und wählen Sie dort: "Bei mir tritt ein Problem bei der Bestätigung in zwei Schritten auf." aus.

Google bietet über diese Links hinaus keinerlei persönlichen Support für kostenlose Google-Konten, sondern verweist grundsätzlich nur auf die entsprechende Hilfeseite im Internet. Dort finden Sie alle relevanten Informationen. Wenn es Ihnen nicht möglich ist das Passwort zurückzusetzen, dann bleibt nur die Möglichkeit ein Ersatz-Konto zu eröffnen.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Wenn etwas unklar sein sollte, so verwenden Sie bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort. Sollte ich zu dieser Zeit gerade einen anderen Kunden beraten, dann werde ich Ihnen antworten, sobald ich Ihre Nachricht gelesen habe.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Beratung sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Scrollen Sie dazu auf dieser Seite ganz nach oben und klicken Sie dann einfach auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann auf den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Niemand außer Ihnen selbst kann Ihre Emailadresse ändern, wenn er Ihr Passwort nicht kennt. Für die Aktualität Ihrer Daten sind Sie daher alleine verantwortlich. Eine Emailadresse ändert sich nicht von alleine.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben, stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung. In dem unten stehenden Textfeld können Sie mir jederzeit kostenlos antworten.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, dann schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab (ganz oben die 5 Sterne und den Button "Bewerten" anklicken), oder bestätigen Sie mir kurz hier im Chat, dass Ihre Frage beantwortet wurde. Vielen Dank.

Hallo! Ich habe Ihre Frage wie gewünscht beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt, ob Sie noch irgendwelche Informationen vermissen.

Bitte geben Sie mir doch in dem Textfeld unter meiner Antwort eine Rückmeldung, wenn Sie weitere Informationen zu diesem Thema benötigen, oder schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit das System erkennt, dass Ihre Frage beantwortet ist.

Vielen Dank für Ihre Fairness.

Leider ist Ihre Frage noch immer nicht abgeschlossen. Gibt es Probleme bei der Bewertung?

Bitte geben Sie mir doch eine Rückmeldung in dem Textfeld unter meiner Antwort wie ich Ihnen in dieser Sache noch weiterhelfen kann, oder nehmen Sie abschließend eine positive Bewertung meiner Antwort mit dem Button "Bewerten" ganz oben an der Frage vor, damit Ihre Frage zu Ende geführt werden kann.

Vielen Dank.