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autsch_news
autsch_news, PC Servicetechnik
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 7710
Erfahrung:  Hardware, Drucker, Sonstige Fehler und Vectron
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Wie ist läutet die Ms Telefonnummer? Fachassistent(in): Was

Kundenfrage

Wie ist läutet die Ms Telefonnummer?
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Ich habe nicht unternommen, nur den PC ausgeschaltet, da er angeblich mit einem Trojaner infiziert ist und ich eine Nr anrufen soll. Bin aber misstrauisch ob die stimmt
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Was soll ich machen?
Gepostet: vor 23 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 23 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einem Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Wer ist Ms?

Wen sie glauben ihr Computer ist verseucht, haben Sie einen 2ten Computer?

Wenn ja, laden Sie mit diesen Malwarebytes herunter

Download Malware Removal | Free Antivirus Scan & Virus Protection Tool (malwarebytes.com)

und entfernen beim verseuchten Computer die Internetverbindung und schalten diesen ein, nehmen Sie den USB Stick auf dem Malwarebytes geladen ist und stecken dies an und öffnen und installieren das Programm

Führen sie das Programm aus ohne Internet Zugang

.

Wen sie keinen 2ten PC haben, fragen Sie einen Freund ob er ihnen das Programm herunterladen kann auf ihren USB Stick

.

Danke für die Information

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 21 Tagen.

Guten Tag,

ihre Anfrage ist noch offen und bisher gab es diesbezüglich keine Reaktion von ihrer Seite?

Noch Interesse an einer Lösung