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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 6327
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
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IT-Matthias ist jetzt online.

Ich habe einen Brother Drucker MFC-J870DW. Beim Druck fehlte

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe einen Brother Drucker MFC-J870DW. Beim Druck fehlte plötzlich die schwarze Tinte, obwohl noch genug vorhanden war und auch nicht angezeigt wurde, dass sie ausgetauscht werden müsste. Nachdem ich die Kartusche dann doch wechselte, passierte immer noch nichts. Beim Testdruck fehlte schwarz völlig. Nach häufigem Reinigen von schwarz erscheint im Testdruck zwar jetzt schwarz, aber nicht vollständig und die Farbe ist fast verbraucht. Woran kann das liegen?
Fachassistent(in): Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Fragesteller(in): nein
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein
Hallo und willkommen bei justAnswer! Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.Nutzen Sie original oder FremdPatronen?
Wie alt ist das Gerät grundsätzlich?Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service. Dieses Angebot kommt leider automatisch und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Originalpatronen. Das Benutzerhandbuch ist von 2013
Okay. Dann sind das knapp 9 Jahre. Hier hat sich dann vermutlich der Druckkopf verabschiedet. Das passiert meist so ab Jahr 5 der Nutzung.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
danke
Gerne.
IT-Matthias und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.