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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 1641
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Guten Tag, Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Tag,
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Wir haben eine Kenwood Cooking Chef Küchenmaschine. In 2019 gekauft. Wenn ich die Taste der Temperatur anklicke, fliegt sofort die Sicherung hinaus.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ansonsten funktioniert die Maschine

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Erst mal tut es mir wirklich sehr leid dass sie so ein Problem haben. Es ist sehr frustrierend wenn das Gerät noch relativ neu ist. Ist das Gerät eventuell nass geworden? Normalerweise wenn sowas passiert ist entweder die Bedienfeld oder die Heizung defekt. Es ist kein Fehler was man einfach äußerlich zurücksetzen kann. Es muss repariert werden. Haben Sie noch Garantie?

Ich werde auf Ihre Rückmeldung warten. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
Guten Tag, Garantie habe ich leider keine mehr. Mir wäre nicht bewusst, dass etwas nass geworden wäre, ist jedoch nicht auszuschließen. Der Fehler ist zum ersten Mal vor vier Tagen aufgetreten. Dann haben wir die Steckdose von einem anderen Raum verwendet, aber auch dort ist sofort beim anklicken der Heiztaste die Sicherung heraus gefallen. Ohne Heiztaste, kann ich die Maschine nach wie vor benützen. Von daher ist vermutlich das Bedienteil oder die Heizung defekt. Vielleicht können Sie mir mitteilen was die Teile kosten und was diese für eine Bestellnummer haben

Wenn Sie mir die Produkt Daten vom Typenschild geben kann ich nachschauen. Dann kann ich Ihnen auch dazu ein passendes Link schicken wo sie die Ersatzteile beziehen können.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
Kenwood Type KCC90
Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
Serial No(###) ###-####

Okay ich bitte Sie um etwas Geduld. Sobald ich Informationen habe werde ich es ihnen zukommen lassen.

Es tut mir wirklich sehr leid aber online wird es leider nicht angeboten. Ich habe keinerlei Informationen für dieses Modell gefunden. Sie können gerne Montag die Servicestelle anrufen und persönlich einmal nachfragen ob es noch Ersatzteile für dieses Modell gibt. Es wird leider online nicht angeboten. Hier ist die kostenlose Rufnummer dafür:

06102(###) ###-####/strong>

Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
Das ist sehr schade - vielen Dank für Ihre Hilfe

Bitteschön Ich wünsche Ihnen sehr viel Erfolg.

Erdal Z und weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.