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autsch_news
autsch_news, PC Servicetechnik
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 7641
Erfahrung:  Hardware, Drucker, Sonstige Fehler und Vectron
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo ich habe einen Brother Drucker MFC-J6930DW, das Gerät

Kundenfrage

Hallo ich habe einen Brother Drucker MFC-J6930DW, das Gerät hatte einen Papierstau diesen habe ich beseitigt. Der Drucker zeigt aber immer wieder Papierstau vorne an. Auch nach Stromlos schalten keine Änderungen
Fachassistent(in): Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Fragesteller(in): Papierstau vorne
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein
Gepostet: vor 13 Tagen.
Kategorie: Elektronik
autsch_news
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 13 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einem Hersteller unabhängigen Dienst.

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Mehrere Möglichkeiten um das Problem zu beheben

Möglichkeit 1

Druckgerät komplett ausschalten

Nehmen Sie bitte ein fusselfreies Tuch, besprüht mit ein wenig Glasreiniger und wischen im Inneren einmal die Flächen alle Sauber

Gerät wieder einschalten

Möglichkeit 2

Papier korrekt einlegen in der Papierschublade

Möglichkeit 3

Resetten

Drücken Sie [Einstell.]> [Alle Einstell.]> [Netzwerk]>[Netzwerk-Reset].

Die Meldung mit der Bestätigung des Reset wird angezeigt. Drücken Sie zwei Sekunden lang [OK]. Das Gerät wird neu gestartet.

Möglichkeit 4

https://www.superpatronen.de/papierstau

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Erhalten Sie einen zusätzlichen Fehlercode?

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Danke für die Info

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Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 9 Tagen.

Guten Tag,

ihre Anfrage ist noch Offen und bisher gab es von ihrer Seite keine Reaktion?

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