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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 5364
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
113791144
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IT-Matthias ist jetzt online.

Habe heute ziemlich Streß, weil mein Microsoft 365 eine

Diese Antwort wurde bewertet:
★ ★ ★ ★ ★

Habe heute ziemlich Streß, weil mein Microsoft 365 eine Anmeldung fordert, mir aber das Kennwort entfallen ist. Seit 3 Stunden ärgert mich MS 365! Jetzt habe ich Passwort ändern können, MS hat jedoch wegen zuvieler Versuche den Zugriff gesperrt "Versuchen Sie es morgen wieder", wo leben wir denn?? Bitte um schnelle Freigabe! Danke!
Fachassistent(in): Wann haben Sie Ihre Software zuletzt aktualisiert?
Fragesteller(in): Ich gehe mal davon aus, dass dies automatisch mit den üblichen updates erfolgt, kann keinen Zeitpunkt nennen.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ja - MS ist denkbar kundenfeindlich, aber leider konkurrenzlos und wenn ich wieder - wie seit Jahrzehnten gewohnt - auf mein Office zugreifen kann bin ich eigentlich weitgehend zufrieden. Ich Habe das Programm ja, um damit zufrieden zu arbeiten und nicht, um mich schikanieren zu lassen! Wieso hat MS eigenlich eine MailAdresse "**@mail.ru" als Service-Bestandteil?
IT-Matthias

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Mail.ru ist definitiv KEINE Email-Adresse von Microsoft. Vorsicht, dass Sie hier nicht auf eine Betrugsseite gelangen!

Die Sperre kann nicht aufgehoben werden. Bei zu vielen Anmelde- oder Passwortänderungsversuchen wird der Zugang aus Sicherheitsgründen gesperrrt. Nutzen Sie bitte NUR diese Seite für die Kennwortänderung:

https://account.live.com/resetpassword.aspx

und sonst keine. Klicken Sie auch vor allem KEINE Links aus irgendwelchen Emails mit mail.ru am Ende an, das ist definitiv ein Betrugsversuch!

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

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Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat BEVOR Sie eine endgültige Bewertung vornehmen!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

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