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autsch_news
autsch_news, PC Servicetechnik
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 7646
Erfahrung:  Hardware, Drucker, Sonstige Fehler und Vectron
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

I have Can0n TS5050 Printer. I was printing Ok but suddenly

Kundenfrage

Hi I have Can0n TS5050 Printer. I was printing Ok but suddenly the Printing stopped. PpLIN Ppers start coming out without ay cotent. To verify I changed all the inks but the problem is the same. The Printer does not tell me any fault. Pls help!
Fachassistent(in): Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Fragesteller(in): not at all. It works normal
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): N0
Gepostet: vor 16 Tagen.
Kategorie: Elektronik
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
The Printer prints signs to aknowledge that the inks are all right. But when ordered to print a text it emits pali paper!
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
emits plain paper
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 15 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einem Hersteller unabhängigen Dienst.

.

Verwenden Sie Original Patronen von Canon oder handelt es sich um NoName Artikel?

.

Gehen Sie anhand folgender Schritt für Schritt Anleitung vor -->> https://www.tonerpartner.de/drucker-druckt-leere-seiten/

Druckkopf ausbauen und einmal mittels eines destillierten Wasser reinigen -->> https://www.youtube.com/watch?v=SmZ2WdGpFPo

(Anleitung gilt für fast alle Canon Pixma Produkte)

Ist dies nur bei der Farbe Schwarz so bzw. auch bei anderen Farben

.

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Dear current technician, I humply request you to iform me of my problem if you are " now on line". Thank you
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
The case is with all colors
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 15 Tagen.

Guten Tag,

wen mit allen Farben, liegt vermutlich ein Problem mit dem Druckkopf vor!

Eventuell diesen einmal Reinigen um zu sehen ob er danach wieder funktioniert, falls der Fehler bleibt liegt ein Problem mit dem Druckkopf selbst vor und dann benötigen Sie einen neuen Druckkopf

Druckkopf Code OEM QY6 0089

Erhältlich -->> https://geizhals.de/?fs=OEM+QY6+0089&hloc=at&hloc=de

.

Es ist ihre Entscheidung

.

Konnte ich ihnen weiterhelfen mit diesen Informationen?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 15 Tagen.

Guten Tag,

abschließend bitte ich noch um eine positive Bewertung mit den 3-5 Symbolen, die Sie am Anfang oder Ende der Antwort sehen.

Nur so erhalte ich für meine Zeit eine anteilige Bezahlung

Für weitere Fragen stehe ich gern zur Verfügung.

Vielen Dank

Freundliche Grüße