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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 10058
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
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Mein Drucker Epson XP-540 meldet, dass eine Wartung des

Diese Antwort wurde bewertet:

Mein Drucker Epson XP-540 meldet, dass eine Wartung des Tintenkissens. Der Drucker ist aber schon ein paar Jahre alt.
Fachassistent(in): Können Sie eine Fehlermeldung auf dem Drucker sehen?
Fragesteller(in): Ja - Tintenkissen erfordert Wartung.Epson kontaktieren
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ja, habe die Tintenpatronen gestern gewechselt und er erkennt die XL Schwarz nicht an

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

In diesem Fall müssen Sie bitte das Tintenkissen tauschen lassen. Dieses sammelt die Resttinte und ist irgendwann voll. Dies ist allerdings kein Serviceschritt, den Sie als Endnutzer ausführen können, hierfür wird ein Techniker benötigt. Eine Alternative gibt es aber:

  1. Drucker anschalten.
  1. WIC RESET UTILITY Tool herunterladen & installieren
  2. Direkt Downloads: WINDOWS, MAC, LINUX
    DISCLAIMER: Nutzung auf eigene Gefahr!
  1. Nach dem Starten des Tools wird der Drucker gefunden
  2. „Reset Waste Counter“ anklicken
    oder „Read Waste Counter“ um den aktuellen Status zu lesen
  3. Es wird nun ein Key verlangt. Hier einfach TRIAL eintragen und den Drucker so kostenlos auf 90% „Waste Counter“ zurücksetzen.
  4. Möchte man dann den Counter vollständig zurücksetzen, muss man sich einen Key für ungefähr 10€ kaufen.

Vorsicht: Dieser Schritt ersetzt nicht das Ersetzen des Kissens! Wenn das Kissen bewusst nicht gewechselt wird, kann es nach einiger Zeit zu Beschädigungen des Druckers führen!

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Hallo Matthias, vielen Dank für Ihre Antwort. Für so einen Akt muss ich meine Kinder fragen, dazu bin ich leider nicht in der Lage. Ich dachte, ich bringe es selber hin. Vielen lieben Dank nochmals. LG Karin

Kein Problem, die schaffen das :) Leider ist das ganze wirklich etwas aufwändiger :(

Wenn meine Antwort hilfreich war, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben auf der Seite freuen :-)

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

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