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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 10058
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
113791144
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IT-Matthias ist jetzt online.

Meine Fernseher stürzen ab, wenn wenn ein in der Mediathek

Kundenfrage

Meine Fernseher stürzen ab, wenn wenn ein in der Mediathek ausgewählte Sendung herunder geladen werden soll
Fachassistent(in): Wie alt ist Ihr Fernseher? Was ist das genaue Modell Ihres Fernsehgeräts?
Fragesteller(in): LCD TV 32 VLE 81300 SL / etwa 10 Jahre
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nach dem Einschalten des Fernsehers funktioniert alles Probf
Gepostet: vor 10 Monaten.
Kategorie: Elektronik
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Leider kann es bei älteren TV-Modellen aufgrund fehlender Software-Updates mit zunehmendem Alter häufiger zu Softwareproblemen kommen. Überprüfen Sie bitte, ob die Software des TV aktuell ist. Wenn ja, dann ist an dem Problem leider direkt nichts zu machen, denn das Gerät wird auch vom Hersteller nicht mehr mit Updates versorgt, hat also seine Lebensdauer überschritten. Sie können zwar die Werkseinstellungen ausprobieren, erfahrungsgemäß löst das aber nur selten solche Probleme.

Eine Alternative ist der Anschluss eines Streaming Sticks (Apple TV oder FireTV von Amazon). Damit können Sie den TV noch weiter nutzen, alle "rechenintensiven" Vorgänge wie Mediatheken etc. werden aber vom externen Gerät bedient, was auch die Leistung entsprechend erhöht.
Neben einer Neuanschaffung sind das leider die zwei einzigen Möglichkeiten.

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Wenn meine Antwort hilfreich war, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben auf der Seite freuen :-)

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

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