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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 10044
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
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IT-Matthias ist jetzt online.

Guten Abend! Ich habe einen WhatsAppchat gelöscht,

Kundenfrage

Guten Abend! Ich habe einen WhatsAppchat gelöscht, versehentlich. Wie kann ich die Nachrichten und vor allem die Bilder wieder herstellen?
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Die App deinstalliert und das letzte Backup geladen.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Den Chat gelöscht habe ich im November Können Sie mir helfen, bitte?
Gepostet: vor 10 Monaten.
Kategorie: Elektronik
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Wenn der Chat bereits im November gelöscht wurde dann tut es mir Leid, dieser ist nicht wiederherstellbar.

Wenn Sie das Backup bereits wieder eingespielt haben und der Chat dort nicht ist, dann ist dieser leider nicht mehr abrufbar und bereits gelöscht, tut mir Leid.

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Und die Fotos?
Kann man die Fotos in der Galerie wieder herstellen?
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Hatten Sie die Fotos gesendet oder bekommen?

Wenn Sie eingestellt haben, dass diese direkt auf Ihrem Gerät gespeichert werden, dann sind diese in der Galerie normalerweise noch vorhanden.

Wenn NICHT, dann sind auch diese leider weg, sorry!

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Ich habe die Fotos gesendet bekommen
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Dann wie gesagt: Wenn Sie eingestellt haben, dass diese automatisch gespeichert werden sind die in der Galerie. Ansonsten nicht.

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Wenn meine Antwort hilfreich war, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben auf der Seite freuen :-)

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Gibt es Probleme mit der positiven Bewertung?

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Gibt es Probleme mit der positiven Bewertung?

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Liebe*r Fragesteller*in,
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