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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 10209
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
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IT-Matthias ist jetzt online.

Nachdem ich eine Tel.-Nr. in Großbritannien (was ich nicht

Kundenfrage

Nachdem ich eine Tel.-Nr. in Großbritannien (was ich nicht wußte) eingegeben hatte um evtl. bei Geldanlage (Coins etc.) zu gewinnen schaltete sich, bevor ich jemand aus England (wußte ich ja nicht) am Telefon hatte, ich wußte nicht, dass es sich um Grßbritannien gehandelt hätte, sofort ein Herr vom Fernamt hier in Deutschland ein und klärte mich übr die Machenschaften solcher Firmen, wie die in England, auf und riet mir dringend den Anruf nicht zu tätigen, was ich auch nicht tat.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Diese Firma aus England ruft nun ständig hier bei uns an, obwohl ich keinerlei Kontakt mit den Leuten hatte. Ich habe auf den Herrn vom Fernamt, so hat er gesangt, gehört, und mein ganzes Vorhaben, ein bisschen zu verdiesen, aufgegeben. Jeden Tag klingelt nun mehrmals das Telefon. Fast täglich läutet nun hier bei uns das Telefon mit einer zuerst aus Großbritannien stammenden Nummer (Vorwahl 0044), Dann mit Vorwahl 0032.... etc. Jetzt bei den Anrufen am Anfang der Nummer keine 00 mehr, nur noch eine 0 und dann dahinter die Nummer. Die 1. Nummer konnte ich mir ganz aufschreiben, denn die Nummern sind nie lange zu sehen und lassen es nie zm Speichern auf dem Anrufbeantworter kommen. Da das Telefonieren überhand nimmt, möchte ich dasVorgehen melden und verhindern, dass ich hier ganz fies reingeleght werden soll. Denke ich jedenfLL
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Eine gewisse Zeit (ganz kurz aber nur) sind die Nummern schon auf dem Händy zu sehen, aber nicht lange genug, um sie zu notieren. Jeden Tag jetzt andere Nummern. Ich weiß nicht, wie ich diese Anrufe wieder los werden kann. Der Harr damals vom Fernamt sagte mir nur, dass es sich dabeium falsche Firmen handele. Wenn ich so etwas abschließen möchte, dann absolout nur über einen deutschen Anbieter. Aber danke ***** ***** mir langts. Wie kann man die Bande herausfinden, die fast jeden Tag mehr mals, auch abends, mit ständig wechselnden Nummern anruft? Die Leute, die anrufen, lachen sich auf der anderen Seite kaputt. Es sind echte Anrufe, die auch über meine Mailbox laufen, aber sofort wieder verschwunden sind, sodass ich sie nicht so schnell aufschreiben kann. Aber alle Anrufe sind über den Anrufbeantworter gelaufen, weil ich nie mehr, als beim 1. und ei nzigen Mal, ans Telefongegangen bin, wenn eine neue Nummer auftauchte, die ich überhaupt nicht kannte und aus fremden Städten kam. Wenn Sie noch Fragen haben, ich beantworte sie so gut ich kann.
Gepostet: vor 10 Monaten.
Kategorie: Elektronik
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Leider haben Sie in diesem Fall keinerlei Handhabe, vor allem ist es eigentlich unmöglich, hier die Hintermänner oder Verursacher zu ermitteln. Sie hatten Glück dass sich der Mitarbeiter der Polizei eingeschaltet hat und Sie aufgeklärt hat, das hat mit Sicherheit vor weiterem Schaden geschützt.

Sie müssen in diesem Fall mit Ihrem Telefonanbieter sprechen und diese Anrufe/Nummern blockieren. Wenn Sie die einzelnen Nummern nicht erkennen können, dann kann Ihr Provider auch durch sog. Country-Blocking ein komplettes Land inkl. aller Telefonnummern sperren. Eine andere Lösung gibt es leider nicht. Die Anrufe werden technisch so durchgeführt, dann ein Verursacher oft nicht zu ermitteln ist, schon gar nicht für Sie als Privatperson. Dieses Problem gibt es schon seit Jahren, die Ermittlungen ziehen sich und Sie als "Opfer" können leider nicht wirklich viel tun.

Der erste Schritt ist, Kontakt zu Ihrem Telefonanbieter aufzunehmen und dort die verschiedenen Möglichkeiten durchzugehen, wie der Anrufflut Herr geworden werden kann. Die effektivste aber auch radikalste Methode wäre schlicht die Änderung der Telefonnummer.

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Wenn meine Antwort hilfreich war, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben auf der Seite freuen :-)

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

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Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

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