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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 10000
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
113791144
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IT-Matthias ist jetzt online.

Guten Tag Fachassistent(in): Guten Tag. Wie kann ich Ihnen

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Tag
Fachassistent(in): Guten Tag. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): Ich habe ein Samsung Galaxy TabA10.1 gekauft, vor etwa einem Jahr. Nun weiss ich mein Entsperrungsmuster nicht mehr. Darum habe ich es zurückgesetzt. Aber jetzt müsste ich entweder das richtige Muster eingeben, oder die E-Mailadresse, die ich auch nicht mehr weiss ,eingeben. Bitte helfen sie mir
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Ich versuchte die E-Mailadresse herauszufinden
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein nichts mehr

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Ich kann Ihnen leider nicht helfen, um welche Email-Adresse es geht, das können Sie theoretisch nur durch "ausprobieren" herausfinden. wenn es um einen Samsung-Account geht, können Sie auch hier versuchen, ob Sie den entsprechenden Account finden: https://account.samsung.com/

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
wie teuer wird es wenn man es einschickt?

Wenn Sie es einschicken wird Samsung das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen und damit den Sperrcode entfernen.

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Und wie teuer wird es dann?

Je nach Aufwand kostet das ca. 50€

Schauen Sie mal auf dieser Seite: https://www.samsung.com/de/support/smart-repair-service/

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Vielen Dank
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Schönen Tag

Gerne, viel Erfolg!

Wenn meine Antwort hilfreich war, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben auf der Seite freuen :-)

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

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