So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 27652
Erfahrung:  Industrieelektronik, Gerätetechnik, TomTom
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Elektronik hier ein
Tronic ist jetzt online.

Mein Samsung TV zeigt beim Einschalten über die

Diese Antwort wurde bewertet:

mein Samsung TV zeigt beim Einschalten über die Fernbedienung kurz das Smart TV Logo und geht im 2 Sekunden Takt an und aus immer mit Logo und leisem klacken. Ist hier die Hauptplatine defekt?
Fachassistent(in): Was ist das genaue Modell Ihres Fernsehgeräts?
Fragesteller(in): Samsung ue55 f 6340
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Welche Details meinen Sie? Serien-Nr.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen weiterzuhelfen.

Mit hoher Wahrscheinlichkeit ja. Versuchen Sie den Fernseher mal für 30 Min. vom Stromnetz zu trennen, ziehen Sie dann alle Kabel mit Ausnahme des Netzsteckers vom Fernseher ab, entfernen Sie ein möglicherweise vorhandenes CI-Modul und versuchen Sie dann den Fernseher einzuschalten. Sollte er starten, gehen Sie bitte direkt in das Menü und setzen Sie ihn dort auf Werkseinstellung zurück (https://www.samsung.com/de/support/tv-audio-video/wie-kann-ich-einen-smart-tv-auf-werkseinstellungen-zurucksetzen/).

Wenn er nicht startet, dann wird leider das Mainboard getauscht werden müssen. Reparaturanfrage unter: https://www.samsung.com/de/support/service-center/

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Wenn etwas unklar sein sollte, so verwenden Sie bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort. Sollte ich zu dieser Zeit gerade einen anderen Kunden beraten, dann werde ich Ihnen antworten, sobald ich Ihre Nachricht gelesen habe.

Wenn Sie bereits alle Informationen erhalten und keine Rückfrage mehr an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Beratung sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Ihre vorgeschlagene Vorgehensweise habe ich bereits versucht jedoch ohne Erfolg. Nachdem der Fernseher nur kurz an und ausgeht (2 Sekungen) habe ich keine Möglichkeit ins Menue zu kommen um einen Reset durchzuführen. Ist Ihrer Ansicht nach ein Austausch des Mainboards sinnvoll oder könnte es noch eine andere Ursache für mein Problem geben.

Das Modell ist 9 Jahre alt und die gewöhnliche Lebensdauer eines solchen Gerätes liegt zwischen 6 und 8 Jahren. Eine Reparatur wird daher leider unwirtschaftlich sein. Eine andere Ursache sehe ich hier leider auch nicht.

Tronic und 3 weitere Experten für Elektronik sind bereit, Ihnen zu helfen.