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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 10015
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo, ich habe eine Samsung SSDT5 und kann auf meinem

Kundenfrage

Hallo, ich habe eine Samsung SSDT5 und kann auf meinem MacBookPro mit Timemachine kein Backuup mehr machen. ich benutze Apple Version Montery und erhalte dioe Meldung "dieses Paket ist nicht mit der macOS-Version kompatibel"
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): Montery
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): es kommt noch eine weitere Meldung, dass ein Zertifikat abgelaufen sei
Gepostet: vor 10 Monaten.
Kategorie: Elektronik
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Können Sie mir bitte einen Screenshot der Fehlermeldung inkl. Details zusenden? Danke!

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Bitte auch die Mac-Software auf folgender Seite herunterladen und installieren. Vermutlich sind einige Sicherheitszertifikate auf dem Gerät abgelaufen: https://www.samsung.com/semiconductor/minisite/ssd/product/portable/t5/
Unter "Download Files" ganz unten "Portable SSD Software for Mac"

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
wie mache ich einen Screenshot?, bzw. wie sende ich diesen
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Können Sie die Software starten und wird die SSD erkannt? In dem Program können Sie den Sicherheitsmodus normalerweise deaktivieren.

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Wenn Sie hier noch Unterstützung benötigen, antworten Sie mir gerne kostenfrei im im Chat!