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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 10116
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
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IT-Matthias ist jetzt online.

Ich habe office 2019 vor einiger Zeit zum Herunterladen

Kundenfrage

Ich habe office 2019 vor einiger Zeit zum Herunterladen erworben. Allerdings auf einem anderen PC ionstalliert und ordentliche wieder deinstallierte. Jetzt möchte ich die erworbene Version auf diesem PC instellieren.
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): Windows 10
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ich kann die Version nicht herunterladen, weil nach Eingabe des Keys gemeldet wird, dass diese Version bereits auf einem anderen PC verwendet wird, was aber nicht stimmt. Was muss ich tun?
Gepostet: vor 10 Monaten.
Kategorie: Elektronik
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Die Lizenzen der Kaufversion sind grundsätzlich nur einmal aktivierbar und werden dann mit Ihrem Microsoft-Account verknüpft.

Loggen Sie sich bitte auf https://stores.office.com/myaccount/home.aspx mit dem MS-Account ein, mit dem die Lizenz verknüpft wurde. Dann können Sie sich die Software dort erneut herunterladen.

Je nach Version (Professional, Professional Plus, Standard) ist das Verfahren etwas anders.

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Wenn meine Antwort hilfreich war, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben auf der Seite freuen :-)

Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat!

Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

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Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

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