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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 3068
Erfahrung:  Software Developper / Administrator
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IT-Matthias ist jetzt online.

Ich habe ein Handy Samsung Galaxy S6 edg obwohl der Akku

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe ein Handy Samsung Galaxy S6 edg obwohl der Akku im Dezember 2021 erneuert wurde, ist er nach ca. 4 Stunden wieder leer und wird sehr Heiss.
Fachassistent(in): Haben Sie versucht, das Handy über einen anderen Stecker aufzuladen? Haben Sie überprüft, ob das Ladekabel defekt ist?
Fragesteller(in): Ja
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Der Akku ist höchstwahrscheinlich defekt und muss getauscht werden. Das Handy an sich ist ja auch schon etwas älter, daher kann es hier in der Tat zu Fehlfunktionen kommen. Aus Sicherheitsgründen muss ich Ihnen empfehlen, das Handy nicht mehr einzuschalten.

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

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Vielen Dank ***** ***** Grüße

Matthias

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Ich habe Ihnen doch mitgeteilt, dass der Akku im Dezember 2021 erneuert wurde. Nun ist mir immer noch nicht Kar, was zu Tun ist.

Wenn ein Akku sehr heiß wird, d***** *****egt eine Fehlfunktion vor, das kann auch bei einem Austauschakku der Fall sein.

Das Telefon ist alt, ggf. ist der Speicher teilweise defekt was zu einer verzögerten Lese- und Schreibleistung führt, was wiederum den Prozessor strapaziert, was wiederum Hitze erzeut, weil mehr Strom verbraucht wird. Ich weiß die Lösung ist suboptimal, aber sie können jetzt nochmal einen dreistelligen Betrag in die Reparatur eines 7 Jahre alten Handys stecken, oder Sie geben das Teil zum Recycling, gönnen sich für die Reparaturkosten ein neues günstiges Samsung-Modell und müssen sich weder über defekte Akkus noch über heiße Handys Gedanken machen.

Mein Tipp als Techniker.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
34; Danke für den Hinweis " Ich werde ein neues kaufen.

Gerne :)

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Matthias

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