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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Elektronik
Zufriedene Kunden: 10043
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler/ technischer Support
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo, bitte: Muss mir beim Einloggen in das

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, bitte: Muss mir beim Einloggen in das avacon-kundenportal ein neues Kennwort zulegen und soll einen Link per mail zugeschickt bekommen. Kommt aber nicht zustande. Was kann ich noch tun?
Fachassistent(in): Wann haben Sie das Passwort das letzte Mal geändert? Haben Sie versucht, Ihr Passwort mit Sicherheitsfragen zurückzusetzen?
Fragesteller(in): Ich hatte es gar nicht geändert, aber seit 3 Monaten nicht mehr benutzt. Jetzt erscheint beim Einlogg-Versuch die Information, man müsse sich aus Sicherheitsgründen generell ein neues Kennwort zulegen.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein.

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Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
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Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Sorry, ich möchte mich doch nicht innerhalb Ihres Hilfssystems bewegen. Ich bin ein Mitachtziger und solcher digitaler Beratung nicht mehr so gewachsen, schon gar nicht gehörmäßig. Ich werde weiter versuchen, mich in meinem Kundenportal einzuloggen und dort meine Daten abzunehmen. Der Hintergrund war ein größeres Strom-Abrechnungsproblem, was ich über diesen Weg per Kundenportal schnell vom Tisch haben wollte. Deshalb habe ich zu so ungünstiger Zeit eine schnelle Lösung gesucht und das Angebot von "just answer" angenommen. Aber es ist für mich ungeeignet. Ich hoffe, Sie verstehen einen solchen "Oldy" wie mich. Danke!
MfG D. Gnauck

Kein Problem. Gerne die Frage dann mit 3 Sternen schließen, Vielen Dank!

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